随着温岭市横峰街道长洋村住宅安置小区项目进入安置分配阶段，日前，小区地下室室内分布系统建设也全面落地，实现了信号全覆盖。

2017年，温岭市委、市政府以重整山河之势启动全域改造，横峰街道自此成为城区北拓主战场、拥湖发展桥头堡。经过6年多的加速推进，川安华庭、湖悦华庭、翠语华庭等9个住宅小区相继入住，涉及住户4000余户。

随着群众的陆续入住，部分新小区地下室没有手机信号或信号弱等“吐槽”也随之而来。

人大横峰街道工委精准“听”到了这些“民声”。分组多点调研、梳理提出意见、协调项目实施……在人大代表们多方奔忙下，近1200万元项目保障资金成功落地，9个安置小区实现网络全覆盖。代表们用“信号满格”赢来“民意满意”。

从居民意见反映到利民项目落地，安置小区地下室实现信号全覆盖，这是横峰人大围绕全域改造后半篇文章，积极参与和助力基层治理，从细微处实践全过程人民民主的一个生动缩影。

近年来，横峰人大依托数字赋能，在依法履职中不断丰富全过程人民民主的基层实践，全力推进“民情民意全链条收集处理”机制，在持续的“民呼我为”中实现有机更新，让“民声”落地有声。

以“民声”定“民生”

近日，一通陌生的电话打到了人大横峰街道工委主任许华君的手机上，开口就是不住地感谢:“许主任，这次多亏了你们人大代表帮忙，我看到我们小区车库的遮雨棚已经建起来啦。”

电话那头是来自街道其中一个安置小区——翠语华庭的居民陈兴波。去年入住新小区的他发现地下车库出入口竟然没有遮雨棚。“台风天或者下大雨时，没有遮雨棚的阻挡，不仅地下室容易被淹，而且有很大的安全隐患。”

陈兴波和小区的居民们纷纷扫码将情况反映了上去。同样的情景还发生在弘峰华庭、金润华庭两个安置小区里。

而这些居民扫的码正是公开在每个村、每个小区里的代表二维码。

民生实事，切中民意，方为实事。近年来，横峰人大通过选民议政会、移动联络站、基层单元建设等载体和平台，积极搭建民情民意反映渠道，把群众呼声作为第一信号，积极推动“群众所盼”匹配“政府所为”，用“民声”定“民生”。

2022年9月，借力基层单元数字平台，横峰人大上线“民情民意”应用场景，同时，为辖区内64名人大代表打造了专属二维码，并根据代表所在选区，点对点在所辖23个村居（社区）亮码，让社情民意搭上“数字高铁”。

“群众可以通过扫代表码一键反映意见诉求，这些诉求都会被反馈到‘民情民意’应用场景上，我们就能第一时间了解群众所盼所需。”许华君说。

比如三个安置小区的遮雨棚问题，就被“民情民意”应用场景成功抓取，引起关注，横峰代表小组调研核实后，及时提出《关于要求对弘峰、金润、翠语华庭三个安置小区地下车库出入口加装遮雨棚的建议》。今年年初，遮雨棚建设顺利通过选民代表会议票选，被列入2024年街道民生实事项目之一，并得到温岭新城的积极回应，提供资金保障600余万元。

“6月中旬，三个安置小区的遮雨棚工程皆启动建设，目前已进入验收阶段。”许华君说，“遮雨棚看似是小事，却正是民意所在。”说话间，他打开了电脑上“民情民意”应用场景，在民意动态栏，清楚可见今年已收集群众、代表意见204条，其中63.73%来自群众扫码，34.8%来自代表扫码。“群众认可的实践方式，才是让民主落地的最好路径。”

让“实事”真“实施”

民情民意要落地，监督问效是关键。在这过程中，人大代表不仅要听，更要推、要督、要管，着力让政府所办民生实事项目、重点项目的“路线图”变成“施工图”，“计划表”变成“时间表”。

随着全域改造重点项目的稳步推进，尚未全线开通的川安路项目成了辖区内人大代表的重点关注对象。

“川安路是横峰全域改造‘四纵一横’路网脉络中的重要一脉，涉及周边多个安置小区，以及一所小学、一所幼儿园。”市人大代表丁茂正说，川安路若能通车，将在很大程度上缓解全域改造安置小区出行难的民生问题。

为此，去年年底，横峰人大多方推动，争取到了88.1亩土地指标，解决了项目推进过程中最大的“栏目虎”。

与此同时，为加速项目进程，代表们更是多次走进施工现场，问进度、问问题、问质量，同时梳理问题向街道党委办事处汇报，组织相关部门协调解决难点堵点，全力监督、推进项目。

“目前中心大道段到川安华庭段已基本实现通车，预计今年年底将实现全线通车。”街道办事处分管副主任陈琼瑶说。

除了川安路建设，紧紧围绕全域改造重点项目，今年，横峰人大还多次组织代表走进宗文小学、宗文中学等工程建设现场开展专项监督。同时，紧盯安置小区社区管理，征集到涉及小区配套设施、物业管理等方面意见60余条，全力做好全域改造“后半篇文章”。

期间，横峰人大创新分组监督机制，打造基层单元项目化跟踪监督，将辖区内市人大代表以及63名街道选民代表分为五组，由市人大代表担任组长，明确每件民生实事项目对应的监督任务、监督步骤、工作流程、时间结点、进展举措和预期成效，督促和推动一件件实事办实、好事办好。

把“民意”变“满意”

民生实事最终干得“实不实”，人大代表工作到不到位，群众说了才算数。

安置小区地下车库信号建设项目实施以来，以张能为代表的小区居民就主动参与到了项目建设监督中来，同时通过扫码与人大代表互动，及时反映建设过程中诸多“不满意”的问题，如施工进度缓慢、信号覆盖还有盲区等13条意见在“民意处理”平台汇集。

随着项目建设接近尾声，日前，张能又一次拿着手机走进小区地下室、电梯间等区域，仔仔细细检查了一遍小区的信号。看着手机中满格的信号，张能打开“对办理结果的评价”，郑重地点下了“满意”的选项。

从“不满意”到“满意”，群众态度的转变，正是横峰人大从民意出发、以民生落脚，在做好规定动作的同时，积极探索做优自选动作的有力见证。

“办不办让人民作主，好不好由人民评价。通过人民出题、人民监督、人民阅卷，将全过程人民民主贯穿为民办实事项目的酝酿、确定、实施、评价各环节，形成全链条闭环。”许华君说。

自基层单元平台上线以来，横峰人大共收集梳理民情民意1088条，已有934个问题得到解决或部分解决，代表满意率达95.39%，群众满意率达100%，实现了人大监督和百姓需求的同频共振，提升了人民群众的幸福感和满意度。