金秋送爽，丹桂飘香，在九九重阳节来临之际，为传承尊老敬老的传统美德，践行“金融为民”的服务初心，浙江稠州商业银行台州分行（以下简称：稠州银行台州分行）聚焦老年群体金融需求与生活关切，开展了“情暖重阳·金融护龄”系列主题活动，将专业的金融服务、实用的安全知识与暖心的节日关怀送到老年客户身边，让这个重阳更有温度。

活动期间，稠州银行台州分行各营业网点化身温馨的“敬老服务驿站”，全方位升级适老化服务体验。网点内，爱心座椅、老花镜、放大镜、应急药品等便民物资一应俱全，大字版业务指南和宣传物料清晰易读，工作人员主动上前搀扶老年客户、全程陪同办理业务，用耐心细致的服务化解长辈们的办事顾虑。针对行动不便的老年客户，分行组建“移动服务小分队”，携带移动办公设备上门开卡业务，从信息核验到功能讲解全程手把手指导，切实解决了老年群体“出门难、办事烦”的痛点 。厅堂内的“重阳微沙龙”更是座无虚席，客户经理用通俗易懂的“家常话”讲解养老资产配置、稳健理财产品等知识，细致演示手机银行适老版的操作流程，帮助长辈们跨越“数字鸿沟”，轻松享受智能金融便利 。

与此同时，稠州银行台州分行志愿者团队深入社区、养老机构，开展多场金融知识普及活动。志愿者们结合真实案例，用方言生动拆解“虚假投资理财”“冒充亲属借钱”“保健品诈骗”等老年群体高发骗局，详细讲解识别技巧与防范要点，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈“三不原则” 。活动现场还设置了互动答疑环节，工作人员耐心解答长辈们关于银行卡使用、养老金查询、理财选择等疑问，发放金融反诈宣传手册，用专业力量筑牢老年群体的“金融安全防线”。此外，稠州银行台州分行还为参与活动的长辈们准备了节日礼品，同步开展爱心义剪、免费体检等便民服务，陪老人们话家常、忆往昔，现场欢声笑语不断，暖意融融。

“稠州银行不仅给我们讲了防骗知识，还上门帮我开卡，真是太贴心了！”刚接受完上门服务的王大爷连连点赞。此次重阳节系列活动，是稠州银行台州分行深耕适老化服务、履行社会责任的生动实践。作为扎根台州的本土金融机构，该行始终关注老年群体的金融服务需求，持续优化适老化服务流程，丰富服务内涵。

下一步，稠州银行台州分行将继续秉持“敬老、爱老、助老”的服务理念，把适老化服务融入日常、做在经常，不断完善“金融+非金融”服务模式，让专业的金融服务更有温度、更接地气，切实提升老年群体的获得感、幸福感与安全感，用实际行动书写责任与担当。