面对每年以20%速度剧增的民商事纠纷和法院审判力量相对不足、法官办案压力逐年增加的态势，法院该如何破解难题？

　　近年来，我市两级法院准确把握人民群众对诉讼服务的新需求，贯彻落实“大立案、大调解、大服务”三大机制建设有关精神，夯实硬基础，提升软实力，积极推进一站式、立体化、综合性的新型诉讼服务中心建设，使其成为对外服务群众、对内服务法官、提高审执质效、展示司法文明的综合大平台。在11月4日至5日于我市召开的浙江省法院三大机制建设推进会上,市中级人民法院在会上作了诉讼服务中心建设经验介绍。

　　去年以来，我市两级法院紧紧扭住诉讼服务中心建设这一“牛鼻子”，将其作为一项民心工程、系统工程、“一把手”工程来抓。市中级人民法院对中心进行了改造升级，从原先仅400平方米扩建到1400平方米，从原先仅5个窗口拓展到导诉、登记立案、执行办事、信访接待、网上阅卷5个区域和诉调衔接、送达管理两中心及法援工作站，引进调解员、律师、志愿者、邮政、银行等人员入驻，于今年7月1日正式启用，实现审判辅助事务集约式管理。同时，做到全程服务，创新工作模式，将辅助性、事务性、社会服务性工作及部分审判执行工作前移，设置20个服务窗口，从原先单一的立案功能升级到42项功能、100多项服务内容，方便当事人办理除庭审外的所有事务，实现告知一次性、办事一站式、服务一条龙。

　　“诉讼服务中心就是解决社会矛盾纠纷的‘门诊部’，可以将大量简单矛盾纠纷通过诉调衔接分流化解，让员额法官集中精力审理疑难复杂案件。”市中级人民法院相关负责人表示。

　　市中级人民法院建立了“1+2+N”诉调衔接模式，在诉讼服务中心设立诉调衔接中心这“1”个平台，选聘2名以上专职调解员驻院开展案件分流、调解工作，将市人民调解协会名下6000多家调解组织和2万多名调解员调动起来，将大量纠纷分流到行业性、专业性人民调解室化解，使司法调解的权威性、行政调解的专业性和人民调解的便捷性相得益彰。据统计，今年1月至9月，全市法院诉前成功化解纠纷4829件，占可适用民商事案件数的13%。

　　此外，今年8月，市中级人民法院还出台了《关于力争用两年时间基本解决送达难问题的实施方案》，各法院诉讼服务中心均成立送达管理机构，推行本院案件集中送达、跨县(市、区)案件委托送达，提高送达效率，让司法为民进一步“提速”。

原标题: 我市法院诉讼服务再升级司法为民再提速