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豪车买来一年多就过了保修期?
2014年09月30日 来源: 台州商报 李 洁 通讯员牟丽虹
【摘要】 温岭谢先生2013年在台州晨隆奥迪4S店买了辆奥迪A8,没想到竟是辆闲置多年的库存车,4S店解释,为考核将库存报成销量,但已给车子两年质保期。

  买车,很多人都会选择去4S店,因为在那买车无论质量还是售后都有保障。日前,温岭的谢先生却碰到一件无奈事。去年他在台州晨隆奥迪4S店买了一辆奥迪A8的车子,没想到车子竟然是2010年生产的库存车,更让他无法接受的是,今年维修时,他发现这辆车竟在2011年时就已售出。也就是说,他的车子买来一年多,就过了全国联保的时间。

  明明说是闲置一年多的车子

  上牌时发现竟是2010年的库存车

  谢先生说,这辆车是2013年3月份在台州晨隆奥迪4S店购买的。

  “当时销售人员说车子在店里停了一年多时间,但因为当时的优惠幅度很大,我最后还是决定购买。”谢先生说。可没想到,在给车辆做上牌登记的时候,他发现这辆车子竟然是2010年12月份出厂的。也就是说,从出厂到谢先生购买时,这辆车子已经闲置了两年多。

  为这事,谢先生特地去了4S店询问。最终,4S店跟谢先生签订了一份补充协议,为他的车子提供两年不限公里数保养,并赠送3万公里的中保养和6万公里的大保养。

  就这样,谢先生把车开了回去,开了一年多。前段时间,由于车子出现问题,他就近到温岭奥迪4S店维修,可维修人员告诉谢先生,系统显示他的这辆车是2011年10月份出售的,今年已经过了全国联保的期限,如果要修,就要谢先生自己付费。

  这让谢先生着实震惊了一番。“车是2013年买的,按理到2015年都在保修范围内,难道我买的是二手车?”

  更让他奇怪的是,虽然系统显示是2011年售出的,可客户名称和住址填的都是谢先生的信息,这让他更糊涂了。

  4S店:为考核将库存报成销量,但店里已给车子两年质保期

  近日,记者与谢先生一起,来到了位于路桥方林汽车城的台州晨隆奥迪4S店。

  对于谢先生的疑问,销售经理李兆英是这样解释的:“厂方对我们每个月有一个考核,我们针对这个量报的这台车,而厂方是根据我们报上去的时间给车辆质保。但我们跟客户承诺了,从他开发票的日期开始算,车子能享受两年的质保,这些协议上面都有写着的。”

  李经理表示,为完成考核,他们在2011年10月份将谢先生购买的这辆奥迪A8轿车,向奥迪厂家报为已销售的车辆,所以两年的质保时间是2011年开始计算的,也就是说谢先生购车的时候这辆车的质保时间就只剩7个月了。

  那么这个情况,在卖车的时候有没有明确告知谢先生呢?

  对此,李经理表示他们的工作人员应该是讲过这一块的,但谢先生表示自己从没听到过。

  “如果知道车子快要过保修期,我怎么还会买?”谢先生表示,买车时销售人员没有将这些信息告诉他。

  对于谢先生的说法,李经理又提出,他们之间有签了补充协议,送谢先生两年的维修保养就是为了补偿这辆车的质保时间。

  “这个协议签订时间是我购买车后,补充协议上白纸黑字写着是由于顾客对所提车型库存时间过长不满,并没有写着是因为车辆销售时间内部操作的问题。”谢先生反驳。

  而此时,李经理再次提出,谢先生车子的质保时间以保养手册的印章时间为准。

  但记者了解到,保养手册上的章一般是提车的时候才盖的,并不能证明谢先生购车时销售人员已经将车辆的真实情况告知。

  对此,台州晨隆奥迪4S店销售经理李兆英表示,4S店已经签过补充协议,送给谢先生车辆保养,优惠幅度已经很大,其余的他们做不了主。而且当时谢先生是签了协议的,如果当初他坚持换车,那么4S店会答应换的。

  对于4S店的说法,谢先生表示,当初自己有提过换车的要求,但4S店方面不肯换,只能补偿,所以后来他才答应签协议。

  由于双方各执一词,问题目前还是没有解决。

 

原标题: 豪车买来一年多就过了保修期?

标签: 保修 浙江在线台州频道 责任编辑: 罗亚妮
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