最近，天台县妇幼保健所为南屏乡西岭村李某免费复查，并提供全套检测项目。去年，李某在农村妇女免费“两癌筛查”活动中被发现患有乳腺癌。由于她经济比较困难，该所将她列入微服务名单。

　　今年以来，该县积极探索实施以关注微民情、突出微群体、构建微网格等为内容的基层党组织和党员“微服务”机制，有效解决联系服务群众的“末梢堵塞”问题。在上半年全市公众满意度调查中，该县排名第一。

　　关注“微民情”

　　石梁镇云西村55岁老党员汪礼行身体一直不好，妻子是个残疾人。坚强的他一直不愿麻烦组织。

　　镇党委书记张乾荣从驻村干部上报的“微”民情档案中得知情况后，及时来到他家慰问，以个人名义送上慰问金。之后，驻村干部为他申报了党员关爱基金。浓浓的关爱，让贫寒之家倍感温暖。

　　党的群众路线教育实践活动启动后，该县深化“驻村百晓”工作，坚持驻村干部每周二、四固定下村服务日、村情民意周报告等制度，全面开展“走村不漏户、户户见干部”活动，要求乡镇党委书记走遍辖区内所有行政村和所有困难党员、困难户，驻村干部走遍任职村所有农户，逐户发放党群连心卡，记好驻村日记。

　　在此基础上，各乡镇(街道)逐村绘制“驻村百晓图”、逐户建立“民情档案”，对收集到的民情信息，能当场解决的，做到即知即改；需协调解决的，定期召开民情分析会集体研究，分解落实；对因客观原因一时无法解决的，做好解释说明工作。

　　目前，该县各乡镇(街道)干部已走访10.5万余户农户，占在家农户总数的95.6%。

　　突出“微群体”

　　“以前看到别的同学骑车就特别羡慕，现在我也有自行车了，每天上下学真方便！”街头镇旗前小学学生姜杭杰因为学校离家远，他渴望拥有一辆自行车。县卫生局一名党员当起圆梦大使，为他实现了“微心愿”。

　　“一辆自行车、一套文具看似微不足道，但点点滴滴暖人心。”网友“小叶子”在微博中评论道。

　　该县把低保户、留守儿童、空巢老人、残疾人等“微群体”作为服务重点，全面开展“点亮微心愿·共筑中国梦”四季主题活动，组织全县5000余名机关党员干部与5300多名低保户(留守儿童、老人等)结对帮扶，每年至少走访联系户3次，认领一个以上“微心愿”。

　　全县机关党员干部在“圆梦”活动中，已送去棉被、电饭煲、复读机等生活、学习用品4800余件，帮助解决生产生活难题600多件。

　　对常人来说，拍个照片并非难事，但对偏僻山村78岁的陈立江老人来说，却是多年的心愿。老人家住泳溪乡尖山村，这辈子没拍过几次照片，他说：“上次拍照到现在都不知已过去了多少年。”

　　这个心愿在山区老人中非常普遍。7月，泳溪乡组织了5个服务队，走进84个自然村，为1250位老人留下了2522张证件照和生活照。

　　构建“微网格”

　　楼上吴大伯突然养了几只鸡，每天晚上和早晨都很吵，上门交涉了几次也不顶用后，赤城街道丰泽社区居民李大妈忍无可忍了。

　　这样的小事，偏偏让社区书记陈雪娥给盯上了。陈雪娥找上2个有纠纷调解特长的在职党员，上门去找吴大伯。原来，吴大伯的鸡是亲戚送的，家人都外出了，他一个人吃不了就给养了下来。吴大伯也正烦着鸡给家里带来的异味。正好李大妈打算买鸡给女儿补身体，调解组马上有了主意，动员李大妈按市价将鸡买下。

　　矛盾迎刃而解，双方都很高兴，直夸社区微服务帮了大忙。

　　网格化管理、组团式服务，是天台县“联系不漏户、党群心贴心”活动的一项基本内容。在服务平台上构建，该县着力搭建全方位、全覆盖的服务网格，密切了党群干群关系。

　　县里成立了党员义工社，建立以党员为骨干的各类志愿者服务队，搭建“微公益”平台，已帮助群众解决求助问题364个，发起爱心捐助12起。

　　在群众办事最为集中的县、乡、村三级便民服务中心，该县开展了以“亮流程、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩”为内容的“三亮三比”活动，并在全县公共服务窗口推行群众办事“无休服务”制度，方便偏远山区群众办事。

原标题: 微服务打通“末梢堵塞”