为规范营业网点物品摆放，营造员工规范严谨的工作环境、客户方便舒适的服务环境，台州椒江支行参照《台州分行营业网点物品机具定置管理指引》，根据网点实际情况对全行10个营业网点物品机具进行统一、规范、整洁、有序定位摆放治理，到7月底已基本落实到位。

      6月9日，该行启动“强服务 转作风”工作，其中对网点物品定置管理提出明确要求，要求网点在6月底前制订详细的网点机具和物品定位摆放方案。7月18日再次下发通知，要求各网点物品、机具定位摆放实行统一管理并在7月28日前实施到位，月底前将对各网点实行现场检查。

      7月25日-7月31日，该行分管行长、办公室主任、服务专管员对所有网点分批进行了巡查，对各网点物品、机具定位摆放情况现场进行指导，从方便柜员操作、客户使用的需要出发，在《台州分行营业网点物品机具定置管理指引》的基础上，适当进行微调，如咨询引导区，所有网点在大堂填单台增放一副老花眼镜；现金服务区，中山支行的柜员操作台增放一部电话机，阳光分理处的柜台3柜面左侧增放一个小铁皮箱，柜口3对讲话筒放置左侧，葭芷支行的柜台4柜员操作台面与柜员操作台下所有东西放置反向，椒南支行的柜口4柜员操作台面话筒放置与其它两个柜口方向相反，台面左侧增放一台小型复印机；非现金区，中山支行的其中一名柜员操作台面增放一台复印机，各网点增加的物品在服务推进管理委员会上通过后不得自行随意调整。

      自8月1日起，该行对辖内网点物品、机具定位摆放实行统一管理，纳入服务环境考核要求，要求网点不得随意变更，要将物品、机具定置管理纳入日常服务流程当中，督促员工养成良好的行为习惯。同时，支行也将通过录像、现场检查等形式开展不定期检查，促使网点负责人和临柜员工对定位工作引起高度重视，做到“物有其位、物在其位”，从而进一步提高服务效率，提升服务形象，促使客户满意度得到大幅提升。