维保单位表示：

　　只是提供服务，并没有要收取维修费，一直在帮助协调

　　昨日，苏奥的总经理王连兵告诉记者，自从得知斯贝勒的电梯故障后，希姆斯公司和苏奥都十分重视。“作为维保单位，我们一直在为更好服务客户做努力。关于7000元维修费，并非是苏奥要收取的，而是希姆斯公司给出的一个方案，但斯贝勒并没有同意，这才导致此事一直没有解决。在此期间，苏奥一直在帮助协调。”

　　王连兵表示，维保单位只是提供服务，如果电梯在一年免保期内非人为损坏，电梯配件出现自然损坏，他们会向制造单位申请免费更换配件。斯贝勒的电梯出现故障并不是因为人为损坏，而是前阶段台风天气带来大量降水，使得电梯井道漏水造成的。

　　“夏季高温多雨，使用电梯的单位应做好防雨工作，以免造成电梯故障带来不必要的损失。”借此，苏奥电梯也进行提示。

　　电梯厂家表示：电梯无质量问题，控制柜积水造成故障

　　对此，希姆斯公司浙江区域的销售总监杨俊表示，希姆斯电梯并没有任何质量问题。

　　关于斯贝勒的陈先生所说的故障频出的问题，希姆斯公司并没有接到任何的故障报修信息，也没有任何的维修记录。此次电梯故障，维保单位在现场发现，斯贝勒的电梯控制柜内已有一厘米左右的积水，因为其房顶空隙处漏水顺延流入控制柜。电梯故障后，希姆斯公司派专人与斯贝勒联系，电话指导现场检查，发现问题严重，疑进水严重已不能恢复。故第二天派人前去现场检查，发现主板上仍有显著的锈迹。技术人员的最终检查为驱动部分受损，此为台风进水所致，非质量问题，若需新件需购买，若需维修需尽快返厂全面检测受损件。

　　“期间，我公司及维保单位多次电话回复若需维修需尽快寄到公司检测，但斯贝勒迟迟未办理。”杨俊说，“一开始，我公司提出7000元的维修费，斯贝勒没有同意。后来，我公司又提出3000元的维修费，斯贝勒也没有同意。我们并没有回避问题，只是一直没有协调成功。”

　　昨日，记者获悉，斯贝勒已与希姆斯经再次协调，双方已达成共识。希姆斯电梯公司表示，作为一家上市公司，秉承售后服务人性化的原则,由希姆斯电梯免费为该电梯变频器进行维修，台州苏奥电梯免费进行更换、调试。