通讯员 陈必庆

　　“确保‘两个’走在前列，即群众路线教育实践活动走在前列，年度工作目标责任制考核走在前列！”

　　当前，在全市上下轰轰烈烈地进行党的群众路线教育实践活动之际，作为关系群众切身利益的重要职能部门之一，市住房和城乡建设规划局结合部门特点，找准目标定位，在活动中勇于担当、走在前列。

　　梳理完善窗口单位和服务行业首问责任制，制定群众诉求相应制度、市区重点项目规划全程跟踪服务制度，提出“绿色通道”受理项目规定……

　　企业主、普通群众在无声无形中感知着实践活动给市建设部门带来的新变化：即知即改，立说立行。

　　知：让群众“打开天窗说亮话”

　　知，识敏，故出于口者疾如矢也。

　　群众在想什么，群众需要什么，群众还有什么不满意？只有沉下身子，虚心倾听，才能听到真实的意见建议。

　　市建设规划局党组对此有着清醒认识：“要让群众‘打开天窗说亮话，敞开心扉说真话’，听得进、容得了群众不同意见。”

　　把去年底年度考核时开展工作满意度测评征求到的105条意见建议梳理汇总，作为基础资料，认真对照从中发现“四风”问题；开展“基层走亲、连心解忧”活动，截至5月上旬，局班子成员走进18家基层单位、27家企业，召开座谈会11个，上门走访38人，征求到各类意见建议99条；召开局离退休干部、效能与行风监督员、服务对象3个恳谈会，征求到各类意见51条……市建设规划局从解决问题“难查找”着力，广泛听取意见。

　　5月，市招标办对去年年度满意度测评反馈问题进行了专题讨论，就提高办事效率问题实行督查制度。“群众有什么不满意的，只要我们知道了，立即整改。发现未在1个工作日内办结的，经办人必须做出解释说明。”市招标办主任叶志军介绍，实施后第二周，所有项目即在规定时限内完成。

　　改：哪里不足改哪里

　　改，更也。

　　知行合一，知是前提、是基础，行是关键、是重点。哪里有不足，哪里就需要改变。

　　市建设规划局对全局十大类1007项权力事项进行清理，除承接的13项外，仅将176项纳入常用权力；实施建设工程施工“有效招标”改革，将非国有投资项目招投标还权于业主；81个事项全部实现承诺办理时限省内最短，其中28个事项省内单独最短，32个事项缩短为“即办”或1个工作日，相关中介服务时限压缩30—40%……

　　容缺受理机制是该局在行政审批制度改革中探索出的一项创新举措。即在企业项目审批过程中，如申请人提交了审批所需主件材料，并作出相应承诺后，市建设部门先予受理并进行实质性审查，在申请人补充副件材料后，再正式审批决定。

　　作为省重点工业项目和省重大建设项目的新杰克缝纫机股份有限公司年产60万台智能节能工业缝纫机建设项目，在市建设规划局办理了容缺受理，仅此环节项目审批时间就缩短了10天。新杰克缝纫机股份有限公司的邱和根说：“容缺受理为企业开辟了一条‘高速绿色通道’，大大缩短了项目审批时间。”

　　行：为群众做好服务

　　行，人之步趋也。

　　走在前列不是一句简单的话，这是一种态度，更是一种责任，为群众做好服务则是最直接的行动。

原标题: 即知即改 立说立行