为了在今年2月14日顺利完成结婚登记，在上海工作的椒江市民陈琳，提前两天登陆台州便民服务网，进行预约登记。情人节当天，她和男友一到办证窗口便拿到了结婚证。“网上预约，不用排队，太方便了。”陈琳感慨。

　　事实上，陈琳感受到的高效率，在台州并不罕见。“12345便民服务热线，是市政府处理行政机关职能范围内的非应急事务的公开电话服务平台。”市纪委效能监察室(投诉中心)主任胡克礼介绍，这仅仅是“四网融合”便民服务体系中的一部分，市民也可以通过台州便民服务网办理各项政务服务，“我们通过整合网上各类服务资源，并与现有各政府部门和企事业单位的网上办事系统及门户网站进行交互链接，实现‘一网接入，站站联通’。”

　　婚姻登记、社保查询、科技局项目申报……这些，原来只能去实地办理的业务，现在只需点点鼠标，或是一个电话，就能逐一实现。

　　如何让便民服务触及群众生活方方面面，真正让政府为民服务职能下延？

　　4月26日，记者登陆台州市便民服务网的“出入境办理”，进入出入境管理局办事大厅，只需下载相关表格并填写信息，然后提交就能预约成功。记者还发现，除个人外，团队也能进行网上办证预约。与线下相比，通过网络预约的“订单”，还能全程跟踪进度。

　　扩大并健全政务服务功能，是“四网融合”便民服务体系的出发点。像社保、国土资源、住房和城乡建设、农业、卫生、人口计生、林特、安监、邮政……这些与百姓生产生活关系密切的审批事项，都能简单快捷地实现。

　　与此同时，台州便民服务网还推出“生活管家”个性化服务，通过QQ、微博等为群众提供即时的政策宣传、问题咨询、举报投诉等服务。