原标题:“能让群众夸一句,我就觉得值了”
A
“精神病专家”
每年的四五月份,是精神病患者发病的高峰期。原本一个星期,老王有三四天需要值班到深夜12点,但这个时间段,老王特别忙,常常深更半夜被电话吵醒,帮忙做社区内病情发作的精神病患者的工作。
工作6年多了,老王已经数不清多少次在深夜将患者送往医院。别人都说他是“精神病专家”,他说自己不过是熟而生巧,有了一套自己的应对方式。
如今,老王声名在外。前段时间,记者在路桥人峰社区采访时,提及社区精神病患者事件,社区工作人员马上提及老王:“古街社区有一位处理精神病患者业务非常精的老民警”。
原来,人峰社区有一个小伙子,脑袋曾经受过伤。平时看上去挺正常,但是一发病,情绪就非常不稳定。有一次发病了,他把自己关在房间里不出来,好几天不吃饭。后来父母亲没法了,找到社区工作人员请求帮忙。由于路桥各社区间的工作人员经常有交流,人峰社区的工作人员知道古街社区有个老王对这事有经验,立即找他帮忙。
当时,小伙子病情已经比较严重了,需要送往专业医院治疗。在做通小伙子父母的思想工作后,老王将发病的小伙子控制住,当夜送往天台一家专业医院。
这还是处理其他社区精神病患者的事情。对于原本分管的商城社区和如今所在的古街社区,老王和精神病患者间的故事还真不少。
“你既不能像对待平常人一样对待他们,又不能过于特殊,造成他们心理上的抵触。”老王说,“每个精神病患者的脾气都不一样,你得摸透,这样才能更好地交流。”
为了同精神病患者交流,老王扮演过不少角色。曾经,他扮演国安局工作人员,经常同社区的一名患者上演情景剧。这名精神病患者发病时有暴力倾向,但是不知为什么,唯一惧怕的就是国安局工作人员。发病时,患者的亲人就会致电老王,老王就一番精心装扮上场演戏。
被抓伤,被吐口水,是老王在处理精神病患者过程中常遇到的事情。但因为爱心和耐心,老王与患者家属建立了深厚的感情。
B
垃圾桶怎么放,老王也管
古街社区是路桥几个大型社区之一,面积1.1平方公里,有1.3万常住人口。
社区民警有时候就像居委会大妈,邻居吵架、夫妻闹矛盾、小区老人摔断腿了,老王都得管。
“前两天,一户居民嫌隔壁邻居打麻将声太大,吵到他休息,就打电话给我。当时是晚上9点,我放下电话就去做双方的思想工作。”老王说。
为了一个垃圾桶,一对邻居找了老王好几次,要他解决。一个觉得垃圾桶放家门前太臭,要搬远点;一个觉得搬远了,倒垃圾不方便。就为了这么个事情,老王是说破了嘴皮。
老王兼任着路桥派出所消防专管员。对于社区消防,老王极为重视,古街社区老房子多,消防隐患也多。为了能够将灾情掐灭在源头,老王除了固定消防检查的时间,每天巡逻时,也会特别关注各个记录在册的问题点。因为在这份工作上细致、认真,他因此立了一个市三等功。
C
居民和老王成了知心人
务实、认真,工作做在前头——这是所领导对老王的评价。
在社区工作人员和老百姓的眼里,老王是个爱笑的人。夸他,笑得开心;调解时,别人骂他,也是笑笑而过。
“笑脸哥”老王刚从部队转业时,是个严肃不爱说话的人。“社区工作人员都是女同志,我那时不敢同她们说话,觉得不好意思。但为了工作,硬逼着自己去交流,这样才能了解社区的事情。现在,脸皮厚了,会很主动上去交流。”老王说道。
老王的工作态度赢得了社区百姓的肯定,因此,有不少居民和他成了好朋友、好哥们、知心人。哪里聚赌了、哪里有可疑的人,社区的大爷、大妈都会第一时间跟老王说。
“刚来的时候,人家不熟悉你,怕说了惹事上身。现在彼此都很熟悉、了解,他们都会偷偷跑过来跟我说社区的事情。”老王说道。
“事情琐碎又累,但是能够做到让群众夸上一句,我就觉得值。”老王说道。
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