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“嘀嘀打车”占据台州1/3出租车市场
2014年03月05日   浙江在线台州频道

  来台州10天,1/3的出租车司机装了这款软件。那么,“嘀嘀打车”到底给台州

  出租车市场带来哪些变化呢——

  □记者  施盈馨  文/摄

  出门打的,你是招手拦车,拨打叫车热线,还是用当下最“潮”的打车软件?2月25日,本报刊登了“嘀嘀打车”抢滩台州市场的消息(详见6版《嘀嘀打车上周悄然登陆台州,我市打车软件大战一触即发》),至今,这款打车软件进入我市已满十天,并让台州的出租车市场发生了不少改观,对于这些改变,有人弹也有人赞。那么,都有哪些变化呢?且听记者一一道来。

  这些改变正在悄悄发生

  用软件打车的人,多了

  十天里,台州有多少出租车安装了这款软件?

  1000辆!按全市目前在路上跑的3400多辆出租车计算,“嘀嘀打车”已经占据台州1/3的出租车市场。

  通过口口相传,这款软件在台州市民间也获得很高人气。“嘀嘀打车”台州营销团队的负责人魏照伟告诉记者,现在平均每天的成功订单就有4000多份。

  魏照伟表示,现在软件还是在三区内推广,本周内,有望进一步推广到温岭。

  空驶的出租车,少了

  台州金桥汽车出租有限公司的司机吴师傅也装了“嘀嘀打车”。“我是在营销人员的推荐下装的。”吴师傅说,之所以装软件,看中的就是它能提供自己所在地附近的乘客,“不用再像只无头苍蝇一样到处瞎转,听到哪儿有客人,直接抢单过去就是,空驶率能降低不少。”

  吴师傅告诉记者,现在他每天能比之前多接好几单生意,同时在目前的补贴条件下,乘客通过微信支付,他每天还能多赚75元补贴。

  人手一个充电宝,司机不听收音机改听“嘀嘀”

  对于司机来说,这段时间赚的外快多了,而他们开车时的“标配”也在发生变化:以前是一部手机,如今多了一个充电宝。

  “打车软件用得多,就要面临一个最现实的问题——没过几个小时,手机就会自动关机——没电了!”这是司机们在用过软件后的普遍反映。

  台州市侨信出租车有限公司的司机唐师傅用的是iPhone 4S,上周三,记者坐他的车时,他一边用着手机,一边连着充电宝充电。唐师傅说,为保证“嘀嘀打车”的畅通,很多司机都买了充电宝,以备不时之需。

  另一个变化是,司机听收音机的越来越少,手机里稍微有点响动,司机就埋头去看,“就怕抢不到单,光顾着打车软件,哪还有空听收音机!”

  台州电视台一名主持人在节目里调侃:“自有了打车软件后,出租车司机听电台广播的急剧减少,几乎都在听打车软件订单……曾想过广播千万种死法,最后没想到是这样……原来广播的竞争对手不是电视也不是网络电台,而是打车软件啊!”

  这些不足也不容忽视

  成功下单,还得看运气

  上个星期天,家住台州经济开发区东京湾小区的孙先生用“嘀嘀打车”叫车时遇到了件怪事。那天他要出门,接连发了3次叫车请求,结果系统都跳出“联网失败”的提醒,直到第4次才联网成功,单子顺利被一名师傅抢到。

  接下来的事更令孙先生没想到。正当他在家里等车时,接连接到了4个出租车司机师傅的电话,都说自己抢到了单子。孙先生纳闷了,这是怎么回事?

  事后他得知,原来在“联网失败”的前3次叫车中,他的订单已经被3个司机抢走,但是软件“我的订单”中却没有记录,也没有收到任何短信。没办法,孙先生只能向前面3位司机道歉。

  经历这件事后,孙先生有点不放心起来:“软件系统是不是有漏洞?要是那4位司机都没联系我,直接就开车过来了,那我该坐哪辆车?”

  同样在下单时遭遇不快的还有市民李女士。上周四,李女士用“嘀嘀打车”叫了一辆车子,事先她已经和司机联系过,按照约定时间,她来到小区门口,但好几分钟过去也没见着司机的踪影。

  李女士只得再次联系司机。“司机说,他在小区门口等了一会儿,见我还没过来,刚好有个人要打车到附近的地方,就载着她先过去,让我再等10分钟。”李女士推说自己赶时间,对方立即说5分钟内到。

  然而5分钟过去还是没看见司机的踪影。直到8分钟后,李女士才见到匆匆赶来的司机,李女士很郁闷:“这样的司机,算不算爽约了呢?”

  司机唐师傅告诉记者,因为现在用“嘀嘀打车”每天有10单是能够返利的,那么“我干脆用打车软件做个10单就够了,其余的,除非是加小费或者走长途的,不然其他的一律不接”。

  手机定位,有点不太靠谱

  康师傅是台州友联汽车运输有限公司的司机,他告诉记者,2月26日傍晚,自己接了一个去老城区的单子,当时,乘客显示的位置是在台州经济开发区纬二路一家房产开发公司附近。到那后等了好一会儿也没见人出来,就打电话给乘客,却被对方告知是在市府大道上的曙光苑小区,只得再次发动汽车去接。

  原来这名乘客打开软件后就直接发送要去的地址,对方以为已经准确定位,不知道自动定位的精准度只能保持在乘客所在位置的2到5米内,如果乘客事先不选择好所在位置,司机很有可能就要把车子开到附近其他地方,白白浪费时间和汽油。

  光顾着“抢单”,安全意识去哪儿了?

  采访中,不少市民向记者反映,“嘀嘀打车”虽然能帮乘客省钱、帮司机赚钱,但其最大的缺点就是影响行车安全。

  李女士告诉记者,有一次,自己使用“嘀嘀打车”,准备打车去台州经济开发区新崇和影城。一路上,司机不停地关注软件上的叫车信息,一边开车一边抢单,结果中途在红绿灯口时开错了道,本来直走的路线变成了转弯,兜了一大圈才把自己送到。

  “想想就觉得后怕。”说到这事,李女士依然心惊肉跳,她表示,司机在行车过程中无论如何都不能玩手机,这跟开车不能打电话是一个道理,既然已经有客人上车,起码得等到客人下车再抢单。

  声音

  提升服务是关键

  不管打车软件的补贴如何吸引人,说到底,要想占领市场,关键还是靠服务质量。

  昨日,记者电话联系台州兴海汽车出租有限公司的负责人洪正富,他告诉记者,目前公司很多出租车司机都在使用打车软件,“从大部分司机的反映来看,软件反响还是不错的,能减少空驶率。要知道,车子在马路上跑,消耗的是汽油,说白了就是钱,用软件可以快速载到附近的乘客,同时选择最合理的线路进行行驶。”

  他也提到了行车安全,“有些司机在行驶过程中使用打车软件,导致乘客的安全受到威胁,这也是服务质量不到位的表现。”

  而对于手机定位不靠谱,市民抢单出现“联网失败”,“嘀嘀打车”台州营销团队的负责人魏照伟告诉记者,这很多时候是手机通信信号缘故。他告诉记者,几天前,一家大型通讯公司和“嘀嘀打车”签订协议,共同为的哥的姐们推出一款包含高速网络、以及流量套餐“抢单神器”的话费卡。

  市道路运输管理局出租汽车管理科科长孟光平告诉记者,打车软件拥有“加价”“给小费”的功能,这极有可能会滋生出部分出租车司机“挑客”现象。“使用打车软件是一种市场行为,如何对出租车营运过程中的服务质量进行监管,这是运管部门接下来要研究的问题。”

 

来源: 台州商报  作者: 施盈馨  编辑: 王未未
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