“郑炜军警官，谢谢你！要不是你热心帮忙，我的40万块钱就可能打水漂了。”1月21日，远在新疆昌吉州奇台县的市民刘英柱通过电话告诉记者，希望能通过本报转达他对台州市车辆管理所档案室主任郑炜军的感激之情。

　　刘英柱是新疆维吾尔自治区昌吉州人，十几年前，他成了一名下岗工人。为了养家糊口，刘英柱做起了二手车交易生意。

　　去年11月，刘英柱从台州二手车交易市场购得4辆二手车，将其运回新疆进行销售。11月29日，刘英柱随身携带的4辆二手车的档案、登记证等材料，在乌鲁木齐米东区不慎遭窃，报警登报都无济于事，眼看着这些车就要成了“黑车”。

　　“这4辆二手车可是我向银行贷款买的。”刘英柱说，如果材料找不回来，这些车就没办法进行交易，他面临贷款无法按时偿还的困境。

　　万般无奈中，有人告诉他，可以试着到购买二手车所在地的车管所申请补办丢失的各项车辆手续证明材料。

　　抱着一线希望，1月2日，刘英柱赶到台州。第二天一大早，他就来到台州市车辆管理所所长办公室，在那里他见到了车管所档案室主任郑炜军。

　　“我们对经手的所有材料都有扫描件，丢失的材料是可以补办的。”郑炜军说，但是，补办材料的手续比较麻烦，办事人必须带着材料亲自到位于杭州的浙江省公安厅交通管理局办理。不巧的是，那几天省局负责审批的工作人员正在出差，补办材料的进度就被迫拖慢了。

　　多等一天，就多一笔开销，这对本就不富裕的刘英柱来说，是个不小的开支。

　　考虑到实际情况，郑炜军告诉刘英柱，让他先回新疆，到杭州帮他把材料补办回来。1月20日，郑炜军亲手将补办回来的材料交到中介，过几天，材料就能送到刘英柱手中了。