12月18日，家住温岭东辉社区的李大妈打进热线96345，说家里的水管漏了，电灯也坏了，需要修理。接线员立刻帮她联系修理工上门服务，解决了李大妈的烦心事。

　　当天，温岭市96345社会公共服务中心热线正式开通。

　　据了解，温岭市于今年6月成立96345社会公共服务中心，该服务中心平台通过设立服务热线“96345”、服务网站和移动短信等平台建设，为市民提供生活服务类、咨询类、事务类等三大类便民服务。

　　热线开通初期，共有24个加盟企业和个人，配备8名接线员，每天12小时接听群众的来电(从早上7点至晚上7点)。目前，服务范围主要以太平街道为主。