年底了，又迎来一轮收房高潮。买房，毕竟不是买白菜，叶子上有点问题大不了扔了，对于大多数人来说都是掏了血本，花了那么多钱买预售房，待到交房时，看到的新房不如开发商当初承诺的那样，该怎么办？房屋有质量问题、基础配套设施偷工减料，购房者该如何维权？最近，12345市长热线接到不少类似投诉。

　　小区绿化用的是假花进口材料变成国产货

　　今年11月12日是滨江区某小区交房的好日子，不少购房者看了房子后却不敢验收。

　　姚先生就是其中一位购房者，几年前他花了400多万买下一套200多平米的房子。“我到验收的现场，和当初宣传单上面的完全不一样啊。”姚先生说，他当时就拒绝收房。

　　姚先生说，当初，这个小区的售房宣传单上写着：五星级的大堂和配套的业主会所，买房时，开发商还带各位买房者去看350平米的样板房，并承诺以后的大堂只会装修得比样板房更好。“可是我们去验收时，那个大堂哪里是什么五星级标准，只是草草地贴了瓷砖，什么装饰都没有，大家都很失望。”姚先生说。原来这个大堂不合格也只是个开头，当初承诺的业主会所现在也没有达标。姚先生表示在自己居住的那一区本应是有至少一个业主会所的，可是现在连影儿都没有。

　　“我们到花园一看就更傻眼了，当初开发商承诺的绿化变成假花。”姚先生很无奈地说，这种啼笑皆非的做法让人无语，整体花园的规划也做得不尽如人意，排水系统的问题更是突出。据业主描述，花花草草在这种排水有问题的地方根本种不活，下雨天，绿化里的泥土都会被雨水带到路上，看起来非常脏。

　　“因为这个原因放假花上去，我们很难接受，毕竟是你自己当初的规划有问题不是吗？”姚先生说。不仅如此，当初开发商承诺的小区人车分流，如今却是人车合流。而新房也是问题百出，当初承诺的进口玻璃、铝合金等通通变成国产。

　　姚先生说，大部分业主到现在都没有验收，实在是与大家当初的期望相去甚远。他和其他一些购房者一起与开发商谈判过，但开发商没有实际解决问题，施工方也说这些问题和他们无关。

　　姚先生很无奈：“我们现在最大的期望就是他们能提供当初的设计图纸，然后重新检测、重新验收。毕竟大家还是想要这个房子的。”

　　质量问题表面看不出精装修房还在装修中

　　李小姐(化名)是余杭区一个新小区的业主，也遇到了这方面的困惑。买房时，售房时，开发商宣传在花园的人工河上建一座小桥，今年6月交房，到现在已经过去快半年了，这条桥仍不见踪影。

　　不仅如此，有一批已经验收了房子的购房者，在装修时却发现这个房子还存在很多漏洞，包括承重墙掏浆、房屋沉降等一部分质量问题。“交房时这些问题表面是看不出来的，只有等装修时他们才发现的，可是已经验收了也没办法了。”李小姐说，去验房时，本应是毛坯房，但开发商不知道出于什么原因把墙都刷白了。至今还是有很大一批业主没有签收。还有一些买精装修房的购房者发现交房时房子还在装修，和预期完全不一样。

　　李小姐说，交房的事已经过去半年多了，问题还是存在，她一直没收房，希望能够重新检测，并解决问题。

　　律师说法

　　省直律师协会建筑与房地产专业委员会秘书长浙江腾飞金鹰律师事务所合伙人吴方荣律师

　　因房屋质量问题拒收房“逾期责任”谁承担

　　吴方荣律师表示，公共部分出现问题是否能拒收房屋，是否能要求开发商承担逾期交付的违约责任，须根据《商品房买卖合同》中有关公共部分的合同约定、房屋交付的合同约定、逾期交房的合同约定及举证情况等综合分析确定。

　　毛坯房与精装修的房子还是存在区别。精装修收房时可能存在两种质量问题，首先是普通质量问题，即地板有划痕，墙纸存在问题等，出现这样的情况时，业主可以要求开发商立即整改，并要求开发商承担逾期交付的赔偿责任。

　　其次，精装修收房还可能出现一些大型质量问题，例如墙面霉变、漏水、卫生间等重要设施不能使用等，这时业主就有权拒绝收房，要求开发商整改，整改完之后才收房，并可要求开发商承担逾期交付的责任。

　　配套设施不如意拒收房“逾期责任”谁承担

　　吴方荣律师说，相反毛坯房就不存在普通质量问题，更多的可能是小区内部设施、绿化等问题，因为小区的配套设施和交房条件是分开的，所以业主认为配套设施等存在问题，不要轻易拒收，可以先收房，再要求开发商整改，否则就有可能承担逾期收房的赔偿责任。

　　根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定：商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

　　对此，浙江裕丰律师事务所的张锦伟律师补充说，关于基础设施、公共配套建筑设施，在合同中应有条款约定，业主可以按合同条款维权。宣传手册内容如果未订入合同条款，一般不能作为依据。

　　特殊情况下，如开发商就房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为合同内容。

　　若开发商出现延时交付的情况，可按商品房买卖合同约定的条款追究开发商的逾期交房责任，一般合同中会有约定，逾期不超过90日的，支付违约金合同继续履行，计算方式按约定；若逾期超过90日的，购房人有权解除合同要求退房。

　　　什么情况可以要求退房遇上涨跌按哪个价钱退

　　吴方荣律师介绍，业主要退房必须满足退房条件：

　　1.开发商逾期交房构成根本违约，即逾期交房达到合同约定的退房日期。

　　2.在商品房预售之后，开发商未经规划部门批准，变更规划设计，影响房屋结构的，购房者有权退房并由开发商承担违约责任。

　　3.开发商交付的房屋应当是验收合格的商品房，如因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，购房者有权要求解除合同和赔偿损失。

　　4.当商品房预售合同中的约定面积与实际面积产生误差时，依据《商品房销售管理办法》第二十条的规定，面积误差比绝对值超出3%时，购房者有权选择退房。

　　5.开发商预售未取得商品房预售许可证的房屋(故意隐瞒未取得预售许可证的除外)。

　　6.不能或不能按期办理产权过户的。

　　7.购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致的。

　　8.合同中约定的其他退房条件出现时。

　　此外，还包括法律规定的可退房情形和双方合同约定的可退房情形。

　　条件成就后，按照消费者权益保护法规定，购房者在退房时若房价高于售卖时的房价，则按照退房时房价退款，若房价低于售卖时房价，则按照售卖时的房价退。打个比方，购房者100万买的房子，退房时房价为150万，开发商应退150万，若退房时房价为90万，则按照100万退。