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微信圈卖高仿品 工商局监管有难度
2013年11月04日   浙江在线台州频道

  原标题:微信“朋友圈”咋成了高仿商品集散地?  

  “原版皮包”“专柜品质”“专柜小票”……这些天,椒江杨小姐的微信“朋友圈”里老是充斥着这些字眼,有时候甚至满屏都是。无奈之下,杨小姐只能把这些信息屏蔽掉,不过,她也纳闷,怎么高仿奢侈品的广告都打到“朋友圈”里来了?

  事实上,这并不是杨小姐一个人的遭遇。

  如今,只要在闹市区用微信搜一下附近的人,就会有不少卖高仿奢侈品的商家主动上来加好友。

  据了解,近年来随着打假力度的加大,部分原本在淘宝网上叫卖的高仿品难以再明目张胆地销售,不少商家纷纷将生意转向了“熟人”,于是,微信“朋友圈”就成了高仿品销售的集散地。记者发现,不少台州人也在做这门生意。

  酒吧、KTV、电影院等地都成了“掘金地”

  高仿生意瞄准的都是“土豪”

  采访当天,戴小姐在记者面前刚落座,就掏出了手机,这已经成为她的“职业病”。戴小姐说,每次去酒吧、KTV、餐馆等一些消费场所时,她就会用微信搜搜附近的人,然后狂加好友。“这种‘海投’的方式挺有效,100个中会有10个会成为我的客户。”

  戴小姐是椒江人,之前在经营着一家淘宝店,专卖各种高仿包包、手表、皮带、首饰等,生意一直不温不火。

  今年上半年,她开通微信后,无意中发现有人在“朋友圈”里叫卖高仿品,就动起了小心思。

  一开始,戴小姐只是抱着试试看的心态,没想到半年过去,“朋友圈”的生意已经远远超过淘宝店,成了她的生意主阵地。

  对于“朋友圈”营销,如今,戴小姐也摸出了一套“生意经”。

  “‘朋友圈’的交易主要还是通过银行卡转账和支付宝交易。为了让客户放心,头像一般都会用商家本人的照片,在发产品之外,我们也要时不时地发布一些生活信息、心灵鸡汤等,和客户互动一下,以此拉近彼此的距离。”

  除了更新产品,戴小姐想尽办法壮大自己的“客户群”。一开始,她选择从自己的亲友“下手”。

  “任何亲友买的第一单如果在1000元以下的高仿品,我就直接送,不收钱。之后他们就会源源不断地给我介绍新的客源,而自己也经常买。”戴小姐说,亲友推荐的人有八成都会成为自己的客户,这种方式显然比“海投”高效多了。

  此外,戴小姐还把客户群瞄准了不少“土豪”。

  “这些人生活品质较高,也比较爱面子,但不一定都用得起真品,大多都是真假产品混着用。”戴小姐说,“土豪”们也常常会成为“回头客”,一个老顾客在她那里甚至已经下了六七单。不过,“朋友圈”的生意价格并不像淘宝那样透明,定价由商家说了算。戴小姐坦言,这个时候“土豪”往往会成为“挨宰”的对象。“一款进货价为1000元的包包,卖给普通客户是1500元,要是卖给‘土豪’,至少得2000元。”

  月收入上万,做得好的还有分销商

  “我这个包包是香奈儿的高仿,钱包是迪奥的高仿。”今年4月,王小姐开始接触到了“朋友圈”生意,从最初的卖高仿女装,到如今包包、饰品等均有涉猎。为了吸引顾客,王小姐还把自己打扮成了“移动活广告”,挎包也是三天两头经常换。但对于光是在“朋友圈”卖东西就已经月收入过万的她而言,这一点并不难做到。

  如今,王小姐已是职业的“朋友圈”经销商,她的下面还有4个兼职的分销商,分销商每卖出一个高仿品,她就有100元左右的提成。

  和淘宝相比,王小姐觉得做“朋友圈”的生意要打更多的“感情牌”。王小姐的优势在于很会聊天,很多客户最后都成了她一起出来吃饭聊天的好朋友。

  “‘朋友圈’这样的销售模式挺好的,一方面可以保护顾客的隐私,而顾客的评价也不像淘宝那么透明,卖家不用担心其他竞争者来挖客;另一方面,微信沟通便利,可以发图片、发语音,能与顾客随时保持沟通。”王小姐表示,现在她“朋友圈”里的顾客大部分都是回头客,客源比较稳定,每天至少能接到三四单的生意。

  “朋友圈”高仿品交易面临着退货难、维权难、监管难

  “朋友圈”生意看上去很美好,不过,美好背后也有可能是陷阱。

  记者了解到,目前“朋友圈”中大多数高仿产品的销售流程大致是这样的:先由顾客下订单,付货款的50%或者全款,再由商家向高仿生产厂家要货,最后快递到客户手中。

  而这个过程中,其实存在着太多不稳定的因素。

  比如,商家发布在“朋友圈”里的所谓实物图往往都是由厂家提供的,而商家自己没有看到过,这就意味着图片和实物难免会存在差异。

  “400多元的项链,厂家写着永不退色,原单品质,但是收到货后一看,比我从淘宝128元买的还要差,根本没法对顾客交代。”王小姐最近就遇到这样的烦心事。

  但是,不少厂家的态度都很强硬,通常只能换不能退,即使要换,也要等上个十天半个月。而商家对消费者也是如此的态度,最终损失还是由消费者“埋单”。

  “我曾打电话到有关部门,投诉广州的生产厂家,但是厂家的地址上只写着是某某大酒店,没有明说是哪里。而在朋友圈上买的又不能像淘宝一样给个差评。”王小姐说。

  “另外,由于高仿品更新速度快,厂家的产品基本上每半个月就有一次大更新,常常有顾客下单了,而等到去厂家订货时,却发现断货了。”为了减少这种情况的发生,王小姐说,她手中常常要掌握十几个厂家的信息,以备不测。

  支付环节也是“朋友圈”销售遭人诟病的一个重要原因。

  目前,很大一部分微信销售都使用网络汇款等私人渠道完成,风险较大。顾客付完钱,商家就如“石沉大海”的事情常有发生。“所以,‘朋友圈’上面做得最多的还是熟人生意。”王小姐说。

  对此,市工商局的工作人员表示,“朋友圈”卖高仿品是一门灰色生意,监管有点难度。“因为‘朋友圈’的交易存在私密性,也缺少消费凭证,而且不像实体店一样存在大量的现货,监管上尚属真空。”该名工作人员表示。

 

来源: 台州商报  作者: 朱玲巧 李 洁  编辑: 王未未
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