昨日,省立同德医院全面铺开“诊间结算”,这也是在杭省级大医院的首次实施。
记者在现场看到,不论是持省、市医保卡就诊的杭州本地病人,还是外地赶来的自费病人,都可以“诊间结算”。“这一真正方便所有患者的服务举措,将很快在杭各大医院中推广。”昨日,浙江省卫生厅厅长杨敬表示:到今年年底,在杭各大省级医院,都将陆续推广这一举措,让病人不再为付费排队烦恼。
昨日,病人拿着各类银行卡,在省立同德医院,已经可以直接充值支付,省、市医保卡中只要余额充足,看病结束后,就可以直接在医生诊室里完成付费。门诊药单、检查单付费,用不着去窗口排队。到今年年底,住院病人出院,也可以直接在病房床旁埋单,医院收费人员会带着电脑,到病房服务,病人当场刷卡即可。
虚拟医疗账户“医银通”
看病一路通
去医院看病,患者通常的体验是医保卡可以扣除医保保销的费用,但一定比例的自付部分,还得掏现钱。付钱也要去收费窗口排队。
昨日,记者在省立同德医院现场采访,发现只要病人开通了虚拟医疗账户“医银通”功能,看病付费就一路通,直接刷卡就行了。同时,可以在医生的诊室里完成这一就诊环节。
据了解,这是该院和杭州银行合作,开通的“医银通”业务,给患者带来的方便。为了让各类银行卡都可以开通“医银通”,杭州银行解决了不少技术问题。
患者开通“医银通”功能后,不但可以在“诊间结算”,医生开出检查单和药单的同时,也可直接结算医疗费用,患者不用再到窗口排队付费,即可直接取药、化验和治疗。
患者还可以通过医院的自助终端设备,办理当天挂号或预约挂号(包括专家号和普通号);可在预约时间直接在自助服务设备上取号、去诊室就诊,减少候诊时间。
不会操作别担心
有志愿者帮忙
昨天上午9点多,省立同德医院门诊大厅,几个挂号窗口前已经排起了长长的队伍。大厅一侧,12台自助服务机周围,很多人来来往往,对这个新机器有些好奇
“这个怎么弄?能不能挂号的?”看到挂号窗口排队人那么多,一位大妈试着找志愿者帮忙。
“你有卡吗?市民卡还是医保卡?”志愿者孙阿姨,接过病人递过来的卡,“哦,你是自费的,先在这里开个户,就可以挂号了。”
昨天,省立同德医院还成立了自己的志愿者队伍——“同德志愿者”,65岁的孙阿姨是第一批成员。虽然是第一天上岗,但前两天,孙阿姨已经接受过培训,这几台机器已经很熟悉了。
“先选择开户,从这里插进去,身份证刷一下。好了,可以挂号了。挂什么科?”
“感冒了,挂个呼吸科。”
按照屏幕提示,插入就诊卡,选择挂号,再选呼吸科。这时候,显示屏上跳出几排号子,上面有就诊时段,可以自己挑时间。
大妈选了个上午十点多的号,很快机器吐出一张挂号单。同时屏幕上跳出信息,提醒她就诊卡里没有钱,看完病之后需要到窗口去交钱。整个过程不到2分钟,还是很方便的。
“这个机器也可以充钱的,充好钱之后,就不用到窗口去交钱了。”孙阿姨跟大家介绍,充值可以用银行卡转账,也能直接拿钞票充。
听到这里,旁边一位准备去排队付钱的女士,马上从包里掏出银行卡,自己捣鼓起来。第一次尝试,虽然稍微花了点时间,但也花了不到5分钟,就完成了充值、付费的过程。
“插卡的口子有点多,一下换银行卡,一下换医保卡,差点搞糊涂,不过比窗口快多了。”她抬头看了看长长的排队窗口。当工作人员告诉她,下次就可以直接在医生电脑上付钱时,她连说方便。
记者看到,除了刷银行卡的位置,这台机器上有几个不同的插口,针对市民卡、省级医保卡、异地医保卡等不同类型就诊卡,持这些卡的市民,都可以开通“诊间结算”功能。
使用“医银通”功能
可提前两周预约名医
昨天在门诊现场,记者也遇到不少人兴冲冲地跑来想“尝鲜”,却没有成功开通“医银通”。
“开通要身份证的,可是我没有带,就拿了张市民卡。”一位大伯有点闷闷不乐。
“这个系统挂号要求实名制,所以也不能帮其他人挂号。”志愿者向大伯解释说,这样也是为了防止黄牛,以后挂号就不需要身份证了。
目前,省立同德医院已经配备了24台自助服务机,除了大厅的12台,门诊二楼、四楼都有几台,将来可能还会增加。除了能挂号、充值、结算之外,这些机器还有预约功能。
那么预约名医能方便吗?
“只要机子上有号源,2个星期之内的专家号和普通号,都开放预约。”省立同德医院门诊办公室负责人说。
据悉,该院的中西医结合肿瘤科、情志病是国家临床重点专科,肿瘤科、肾病科、脾胃病科、重症医学科、精神疾病、针灸科6个专科,被列为国家中医药管理局重点专科;中医文献学和中医心理学,成为国家中医药管理局重点学科。医院还把骨伤、脾胃、肿瘤、肾病、重症医学,作为临床重点发展学科。
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