对很多人来说,给手机上保险,还是一件新鲜事儿。不过最近,“手机保险”市场已经风生水起了。
新鲜事儿——手机被抢有补偿
近日,360手机安全卫士联合中国人保推出针对部分智能手机的“360手机盗抢保险”,保费分为9.9元、16.9元和19.9元三档,分别对应保额1000元、2000元和3000元。
几乎同时,网秦宣布推出手机保障服务“手机保”—手机不慎进水、掉落摔坏、碰撞挤压、保修过期都可以享受网秦提供的维修服务,修不好网秦承诺换一款一样的新机,如该机型已停产,可换同等价位或同等配置的机型。目前此项“手机保”服务适用6000元以下的智能手机,用户可自行选择三个保障期限:20—50元/月,80—250元/半年和150—400元/年。
前者是利用保险原理分散“潜在风险”,后者是花钱提升售后服务水平。在智能手机快速普及的今天,这一业务无疑抓住了市场机会。中国人保北京分公司财产险事业部业务主管姜水晶透露,“360手机盗抢险”面市后颇受消费者青睐,截至9月16日已超过3000人投保。“其实"下单"的客户远远超过这个数字,遗憾的是目前我们要求手机支付保费,很多没有开通支付功能的用户最后没完成投保,这也是我们下一步要改进的地方。”
“20元并不多,就能为3000元的手机被盗埋单,我也想买份保险。”在北京某大饭店做厨师的小陈说,自己是个工薪族,一个月的工资也就三四千元,要是手机丢了还是挺心疼的。
提个醒儿——保额并非赔偿额
据中国人保相关负责人介绍,用户在安装360手机助手的时候,系统会自动识别机型、串码等信息,只有适配机型软件才会显示“投保通道”入口。因为不支持360安全软件,“360手机盗抢保险”目前尚不能承保苹果手机;“越狱”的苹果手机即使可以安装360应用,也无法投保。
在申请理赔时,360手机盗抢险合同条款要求手机必须是“被盗”和“被抢”的情况下才能赔付,盗抢要有明显的痕迹。按照保险合同约定,用户手机被盗抢应该及时报警,警方立案并出具相关证明之后,才可以申请理赔。其他非盗抢原因导致手机丢失属于免责项。
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