车辆发生了刮擦或者故障,究竟该去4S店还是快修店修理往往是车主最为纠结的。去4S店修理尽管在质量方面有保证,但价格不菲;去路边修理厂修理虽然得到了实惠,但对于维修质量心存芥蒂。
那么,车辆究竟在何种情况下选择合适的修理场所,既能保证方便迅速地修好爱车,又能花较少的钱,记者也为车主打探了一番。
形式多样的维修店
在杭城,目前针对车辆维修保养大概有三类店铺:一是大家熟知的4S店,也是最主要维修保养渠道;二是汽修厂或专门针对某个品牌的专修店,独立于厂家的连锁汽车快修店;数量最为庞大的就是街边的普通维修店,这三部分方阵构成了国内汽车售后市场的主要力量。
“和其他两类相比,4S店因为投资巨大,维护和管理费用较高,所以在维修保养时价格也是最贵的。”杭城一汽修店的老板告诉记者,各品牌厂家对4S店的维修服务规定了一套完整程序,仅拆装保险杠,就有几个工时和项目,且都是标准化的流程,这就一下子增加了维修费用。而很多汽修厂和路边店是免工时费的。
另外,一些4S店所谓的“原厂轮胎、油漆、机油”都有点夸大宣传,一般厂商会指定几款产品供使用,但这些产品都是由维修店自己采购,差别仅在进货渠道上,价格上其实不会有太大差别。
保修期内如果有硬伤最好去4S店
“如果车辆还在保修期内,最好去4S店维修保养,否则缺少新车的保养记录,车主遇到重要零部件索赔时,往往会出现维修店相互推诿的局面,给车主带来不必要麻烦。”北京现代一家4S店工作人员说,从车主提走新车到正常保养维修,4S店会给每辆汽车建立一个完整档案。按照汽车厂家维修保养相关规定,当汽车在使用2年或行驶6万公里时,汽车的底盘、电器、悬架等大件发生故障后,4S店会协同厂家给予免费维修或更换。另外,涉及发动机等“硬伤”,要想修得放心,最好还是选择4S店。
如果不想在4S店挨宰,也可去大型修理厂或专门的品牌修理店,大型汽修厂人员设备与4S店类似,有专门的技术组,只是修理的品牌比较杂,他们的维修设备也与4S店同步,零配件渠道一样,但是工时费明显少很多,也不用向厂家交管理费,所以价钱比4S店便宜许多。
快修店适合有小毛病的车辆
路边店维修保养费用低甚至没有工时费,对于一些小问题,例如轮胎修补、换三滤、换刹车片、刮擦补漆等,更为便利,轮胎补漏洞在路边店几十分钟就可处理好。但路边店缺少专业维修机具、零配件进货渠道不明,很多小店之所以便宜就是因为减少了一些工序。例如在做油漆过程中,就有可能不涂防锈漆,直接从底漆或色漆开始涂,同时所使用油漆也有进口国产之分,价格差别较大。因此,在选择这些快修店时最好有熟人介绍。
杭州一家小拇指汽修店的负责人表示,如果涉及汽车解体检查的,比如发动机、变速箱和轴承的问题最好还是去4S店,而日常一些小保养完全可以选择汽车快修店,可便宜20%左右。