“电商、电商……”这恐怕是近两年家居行业念叨最多的一个词了。天猫、京东的崛起,苏宁的反击,以及各色购物网站的蹿红,对传统百货模式影响巨大。虽然这股冲击波暂时还未与家居大企业形成正面碰撞,但压力的传导,却已让行业感到了震颤。面对电商咄咄逼人之势,业内人士普遍有些浮躁,其实冷静下来,研究清楚其本质,善加利用,烦心事也可能变开心事。
争相试水成败难论
家居行业产值高,发展粗放,竞争不完全……在电商思维中,这样的行业太有潜力、太容易攻击了。因此,近年来,在资本的怂恿以及自身高增长目标的刺激下,电商企业开始将目光热切地投向了这个传统的行业。而一些家居企业,通过对趋势的预判,也开始自主选择接触电商或者干脆自己搭建电商平台。
首先,让我们先数一下究竟有多少家居企业有过“触电”经历——从早年轻舟联合家居易站、曲美家居e商城上线,到美乐乐进出淘宝、“家居就”落地集美、爱蜂潮迁址城外诚、蓝景商城低调上线,再到红星美凯龙斥巨资做红美商城、居然之家强势力推居然在线……主流卖场,无一不与电商有染。
与此同时,天猫上传统知名家具制造企业的数量迅速蹿升至数十家,如曲美、华日、红苹果、芝华士、全友、顾家、百强等赫然在列;其他建材类品牌,如飞利浦、科勒、美标、圣象、立邦、多乐士等也是悉数报到。而这些商家中的大部分,又或筹备在京东商城、苏宁易购等网站上开设店面。
除了时髦,电子商务究竟有怎样的精彩,竟让这些企业趋之若鹜?而他们纷纷试水之后,又对电商有着怎样的评论?
答案或许有点尴尬,虽然都觉得会是未来的趋势,但很多企业根本说不清电商的含义。在行业如此高关注人、财、物大力投入后,甚至没有任何一家企业或模式被普遍认为是成功或可复制的。就连一向在电商运作方面遭人艳羡的曲美,也全无笑意,其总裁赵瑞海表示“我想慢一点!”“腾出手来,我想把它全部推翻重做!”
现阶段电商形式多样
电子商务的本质究竟是什么?有人说是商务,也有人说它是一种基于新技术的全新商业关系。
京华家居记者采访时发现,由于经营项目不同、决策角色不同、所处地区和参与程度亦不同,每个人理解的电商概念都不尽相同。但是,趋向比较一致的是,大家普遍认为——电商不等同于网销,并不是把传统商务模式搬到网上那么简单。它不再局限于地域、空间和时间,而是通过聚合消费者,去反向整合供应商、支付、物流等,以达到制造一种全新商业生态的终极目的。
这些概念听起来很枯燥,那么,我们放下理论,不妨先看看,电商到底为家居企业提供了哪些平台?
第一类,综合电商平台,特点是流量大,如占据了绝大部分市场份额的天猫、京东,以及苏宁易购、当当、亚马逊等。家居制造商在平台上开设品牌网店,通过天猫、京东等导入客流,销售专门的网络专供产品以及部分线上线下同步的产品。如上述的曲美、全友等就在这类综合平台上做得风生水起,去年双十一更是创造了所谓的单日过千万、累计过亿等“奇迹”。
第二类,是家居行业的垂直电商平台,特点是大小不一、良莠不齐,尚无企业一骑绝尘。而在这一大品类之下,又有三种存在——第一种如美乐乐、一统等,以销售自有品牌为主,既有线上展示,也有线下的全国连锁体验店。第二种,则是齐家、家居就、牛窝一类中小型专业网站,它们资金投入有限,品牌销售是开放的。第三种模式投资最大,争议也最大,支持者认为它能彻底改变竞争格局,反对者则认为它不符合客观规律,烧再多钱也没用,其代表就是红星美凯龙和居然之家两大卖场斥巨资打造的红星家品会和居然在线。而这两个含着金钥匙出生的“网二代”会分别于9月和11月上线,前途如何尚不明朗。
第三类,传统家居卖场以及品牌的网上商城,如蓝景商城、曲美网络商城等,一般通过主题活动形式促动销售。
第四类,具备一定媒体属性的大型家居网站,如搜房、新浪家居、搜狐家居等,通过活动进行客群导流,并通过与供应商分成等方式获益。
第五类,中小型家居团购网站,如一起装修网、城市家居网等。方式基本同上。
(注:因有部分交叉,且业内观点不统一,京华家居周刊按照自己的方式进行了归类,仅供参考。)