近日，在天台县经济开发区内，法拉第智控装备有限公司新厂区投资1亿多元的项目已基本完成室内施工，正朝着年内投产的目标冲刺。去年6月，由于能评、水保、勘验等诸多环节还未办结，难以实现次月开工，该公司向县行政审批局“办不了”服务专窗求助，问题很快得以解决。公司负责人徐新宇说：“我们拿地后，没有浪费一天时间，这才有了这样的速度。”

　　营商环境是城市的首要竞争力。天台以清廉之风营造良好营商环境，积极创建“廉审心”清廉项目，将清廉建设融入行政审批和政务服务工作全过程，着力营造更加便民利民、廉洁高效、省时省心的政务服务环境。

　　2021年8月，天台县行政审批局设立“办不了”服务专窗。“办不了”专窗规定了各种事项办结时限，实行跟踪问效。受理法拉第的诉求后，该局第一时间协调住建、规划、税务等单位，配合企业利用土地出让挂牌等地时间，对各类申报材料提前模拟审查，在“办不了”专窗提速下，企业从拿地到开工全流程用时仅3个工作日，不仅“少跑路”，也实现了“少等待”。

　　早在2016年，天台县就成立全省首个行政审批局，进入“一枚印章管审批”时代。全县22个部门178项权力事项划入行政审批局，同时分类整合成立了5个综合业务科室，将原先多个部门的几十个环节统一集中到一个科室审批，这也为“办不了”专窗设立攒下了底气。

　　踏入县审批大厅，“办不了”服务专窗十分显眼。该县承诺，专窗受理事项须在3个工作日内办理并反馈。近两年来，该县共办理各类业务110余万件，其中专窗受理企业诉求25件，按时办结率100%，满意率100%。

　　日前，该县一新能源汽车销售公司在审批进入最后一关时“卡壳”了。因其老板国外出差，无法在申报材料上签字，企业原定的开业期眼看着就要到了。县行政审批局启动“信用承诺+容缺受理”模式，在确认其老板本人同意并承诺事后补签后，审批窗口为该公司办理了登记手续。得益于这一急事特办的服务，该公司产品如期面市，并打响了开门炮。1个月后，该公司补上了此前漏交的签字材料。

　　针对部分申请人反映的“材料不齐”导致“办不了”“来回跑”“时间长”等问题，该县在行政审批领域推行“信用承诺+容缺受理”模式。目前，除“一证通办”和全程网办事项外，天台优化审批方式，降低审批门槛，加快审批速度，全县33个部门的1352项行政审批事项，100%应用“信用承诺+容缺受理”模式，涉及各类受理材料6893项，其中可容缺材料1096项。

　　同时，该县纪委启动“365护航”行动，向推诿、不催不办等慢作为、破坏营商环境的各类情形“亮剑”。

　　“下阶段，我们将继续依托‘办不了’服务专窗、‘信用承诺+容缺受理’、‘廉审心’等服务载体，瞄准关键，精准破解，努力让‘难办’之事办得了，切实提升群众、企业的获得感、体验感。”天台县行政审批局负责人说。