当前，在传统网购的基础上，直播带货形式网络购物快速发展，对拉动消费需求、促进经济发展起到重要而积极的作用。但在网购迅速发展的同时，该领域消费纠纷也大量增加。据统计，今年上半年，网购领域消费投诉量占到全部消费投诉的57%，消费者权益保护工作触角亟需全面切入，不断改善网络购物消费环境，提升消费体验。为此，台州市局消保分局联合市消保委秘书处，在线下消费场景放心消费建设的基础上，积极探索开展网购领域放心消费建设，取得初步成效。

一、标准先行，实现有规可依

　　台州市局印发《关于开展网购领域“放心消费”建设试点工作的通知》，参照线下商圈、实体店放心消费建设要求，制定网络直播基地、直播间和一般网店放心消费建设评价标准，公布标识标牌，并明确申报创建、动态培育、综合评价、公示贴标等创建流程，实现了网购领域放心消费建设有规可依。

二、上门指导，确保创建质量

　　联合市电子商务协会，并参考台州市直播基地评选、绿色直播间建设等做法，在全市选取部分良好单位作为先期创建试点，组织各地市场监管干部上门服务，对照评价标准条分缕析，手把手指导规范提升、培育创建。截至目前，全市范围已有10家直播基地、10个直播间、75个网店纳入培育名单，作为试点示范单位。

三、积极赋能，推动实现双赢

　　组织放心消费直播间、放心工厂、特色伴手礼企业开展对接，推动放心工厂好产品、省市级特色伴手礼等优质产品入驻放心消费直播基地（间），一方面促进好产品有更好销路，助力共富；另一方面也为直播间找到了有品质保证的好产品，助力引流，实现双赢。目前，仙居神仙大农、黄岩区今日博客等直播基地（间）已与当地部分特色伴手礼企业等建立良好合作关系。