浙江在线-台州频道12月15日讯（浙江在线共享联盟黄岩站 章文花）院桥街居有多少外来人口？有多少本地人口？有多少租户？有多少孤寡残疾人？有多少党员？……

　　你要是问起台州市黄岩区院桥街居的任何事情，杨柳青都了然于胸，熟稔于心，能不假思索地给你讲个利索。

　　从陌生到熟悉；从抵触到接纳；从拒绝到感动……作为一个村务工作者，杨柳青事无巨细做好“最后一公里”服务，赢得当地老百姓的信任，被亲切地称之为“大当家”。

　　杨柳青走访村居宣传政策

扎根基层，防控疫情展芳华

　　2020年年初，新冠肺炎疫情来得猝不及防，严重影响了人们的生产、生活，各地严阵以待，积极开展疫情防控工作。而杨柳青所在的院桥镇是黄岩疫情最为严重的乡镇（街道）之一，实行封闭化管理。

　　1月21日，杨柳青便接到镇里通知，开始开展疫情防控工作，她主要负责居家隔离人员的管控工作。每天与驻村医生一起对居家隔离人员进行体温测量，为居家隔离人员供应食物等日常生活用品，处理生活垃圾等。

　　“你嫌不嫌弃隔离人员的生活垃圾？万一有病毒怎么办？有没有怨言？”面对这些疑问，杨柳青说：“我没想那么多，也没有考虑到有没有病毒，只是觉得作为一名党员，为人民服务为隔离人员服务是我义不容辞的义务。”

　　2月18日开始，院桥镇解除封闭式管理，杨柳青的工作重点转为服务管理外来人员、企业复工情况统计等。对居住出租房的外来人员进行钉钉扫码登记，不漏一户。对复工复产企业，与工厂老板一起做好外来人口信息底数排查和登记。对常住人员和外来人员进行七核查，发现红码人员及时报告上级防指进行集中隔离，黄码人员落实居家隔离管控。还根据市区统一部署，对境外返台人员进行排查等。

　　杨柳青在出租房中登记外来人口信息

　　期间，接到时任台州市委副书记、代市长吴海平打来的抽查电话。你们近期防疫工作如何开展？有没有扫到红码或者是黄码，如何处理？对外来人员你日常如何维护的？你们近期外来人员复工有几个入住？什么时候上报？今天你做了什么工作？每日工作时长多少？对于吴海平市长的一个又一个问题，杨柳青应答自如，条理清晰，措施得力，数据详实。其时，得到了吴海平市长的高度肯定。

　　在台州市新冠肺炎疫情防控工作第二十场新闻发布会上，杨柳青向大家讲述自己的防疫故事。她说：“一开始要求戴口罩，并通知封村的时候，部分村民有情绪，不是很配合。”杨柳青只能一遍遍跟村民普及防疫知识，并耐心进行劝说。在她的努力下，村民的抵触情绪逐渐被打消。村民们都自觉戴上了口罩，杨柳青的心也踏实了。

　　疫情期间，每当村民遇到紧急情况，杨柳青都会出现在他们身边。2月初，村里一位精神病人突然发病，由于出行受限，不能自行送医，家属手足无措！慌乱的情况下拨打了杨柳青的电话，杨柳青得知情况后，紧急联系黄岩红十字医院，并急忙赶到病人家里，和家属一起将病人送到村卡口，再由医院接去治疗。

　　因其在疫情防控工作中的突出表现，2020年3月，杨柳青被评为台州市第三批疫情防控表现突出共产党员。

体贴暖心，不惧脏累显情怀

　　“前两年碰到问题比较多！现在都顺了。和大家也都熟悉了，基本了解每户人家里的情况。会抓住群众的需求点，去看，去提供帮助。”在接受院桥镇纪委督查工作时，杨柳青面带笑容，仿佛在说一件很美好的事，让人莫名温暖。

　　村居里有个低保户，早年因为车祸至二级残疾，连生活也不能自理，长期坐轮椅，老婆离婚，儿子在外读书，家里只有一对年迈的父母，父母年龄大了，把他抬到床上都要抬很久，照顾他常常力不从心。

　　有一次，黄岩区残联相关领导来走访看望特定群众，了解是否需要轮椅等一些康复器材工具等。杨柳青熟悉村居情况，她陪相关人员来到这户低保户家，看到他的脚因溃烂流脓了，赶紧掏出餐巾纸帮他擦。杨柳青自然而然的举动让旁边的工作人员既震惊又钦佩，都向她投来赞许的目光。杨柳青向残联方面具体介绍了这户人家的困难情况，以便帮他获得更多的社会温暖。平常，杨柳青只要不忙了，就会到这家窜窜门，看看有什么需要拾掇的，或有什么生活物资需要购买的，适时地伸出援手。

　　台州市新闻发布会上杨柳青和其他优秀代表合影

　　并不单单对低保户，杨柳青对村居里的老人也一样，细致、耐心，不吝啬释放自己的善意和爱心，以致于老人们都“粘”上了她。林香云老婆婆已83岁高龄，子女都不在身边。她平常最喜欢做的事情就是找柳青儿聊天。

　　“柳青老实好！我们都喜欢她。”提起杨柳青，林香云老婆婆满脸堆笑，“帮我们买药，陪我们聊天，有什么问题问她她都知道。”每次聊天，最后老婆婆总要问一句：“你会不会走？你会离开这里吗？”

　　“不会的，我会一直在这里。围着你们转。”杨柳青打趣到，也给老人们吃了一颗定心丸。

　　“有时候忙起来都顾不上吃饭，一天工作达16个小时，有村民路过居委会，看到我还在工作，就会送包子等点心过来，好多村民送过来。真的很感动，觉得自己的价值得到了体现，很自豪。”杨柳青说。

　　从最初的陌生、不理解，到逐渐配合，信任，支持……杨柳青对自己的工作充满成就感，也收获了满满的爱。

不漏一个，上传下达架桥梁

　　2021年年初，浙江省数字化改革的号角吹响，数字化改革的活力在基层，为让辖区群众享受到数字化改革带来的便利生活，拥抱数字化时代，杨柳青展开了一场场艰苦卓绝的工作。

　　她先后安装使用包括了浙政钉、浙里办、红动永宁、基层公权力全程在线审批等应用。其中许多与老百姓切身利益相关的应用都在浙政钉和浙里办平台上，所以安装浙政钉、浙里办为首要之事。杨柳青首先把安装浙政钉、浙里办的步骤拍录成小视频，发到“院桥街居村民群”，大家按照步骤安装。

　　对于年龄大的实在不会安装的，杨柳青利用傍晚大家都在家的时间，走家串户，手把手的帮村民安装。得知一户人家要办“二胎准生证”，杨柳青教她在浙里办上办理，一次都不用跑。杨柳青还教大家在浙里办“预约打疫苗”，哪个方舱有什么疫苗，什么时候能打，都清清楚楚，避免了空跑，也减少了等待的时间。让村民们切切实实享受到数字化生活的便利。

　　杨柳青走访村居宣传政策

　　为方便工作，杨柳青建了很多工作群，除了上面的“院桥街居村民群”，还有“院桥街居党总支群”、“院桥街-商铺群”、“院桥街外来人员群”等。在“院桥街居党总支群”，杨柳青每天在群里温馨提示大家开展“学习强国”、“浙里办-党史学教”等有关学习。在商铺群，大家咨询电子营业执照怎么下载，杨柳青先在群里发个操作小视频，如果还有人不会，她就直接上门帮助操作。甭管是哪个群，大家有什么不会、不懂的，碰到什么“疑难杂症”，都喜欢找杨柳青，觉得她无所不能，啥都懂，啥都会，因此，戏称她为村居里的——“百科全书”。杨柳青也不折不扣当好党委政府的传声筒，把上级党委政府的相关政策、有关精神等及时发布在各个群里，传达到村居里的每一户每一人。

　　杨柳青不仅是院桥街居里的“大当家”，也是村居里一部行走的“百科全书”。她毕业于中国美术学院，是一名高级装饰美工师。　她用自己的知识、学识架构起时代洪流与懵懂村居间的彩虹桥；她用自己的责任与担当搭建起党委政府与百姓间的桥梁；她用爱心与善良铺就人与人之间的阳光大道。在社会转型升级、飞速发展的进程中，她是承上启下、不可或缺的一枚螺丝钉。