浙江在线-台州频道11月2日讯（浙江在线通讯员 郭朱颖 冯静）“你们为了退十块钱的费用给我们，还要特地上门来办理业务，服务真的是周到。”10月28日上午，用户高大爷在家中对前来办理退计量装置校验费的浙江台州市黄岩区供电公司稽查人员感激地说。

　　据悉，根据发改办最新规定，浙江台州市黄岩区供电公司稽查专业将对近两年申请计量装置校验的用户进行梳理，对其中满足退费条件的用户实行退费。据统计，浙江台州市黄岩区供电公司共有193户退费用户，为确保退费工作顺利开展，相关人员对全部用户进行电话逐一通知，在了解到部分退费用户为行动不便的居家老人，另一部分用户则认为数额较少，忽视办理，迟迟不来营业厅办理，浙江台州市黄岩区供电公司的稽查人员立马决定开展一轮上门登记退费工作。据统计，当前共完成退费184户，其中上门登记12户，剩余的9户也将在本月月底已经全部完成登记退费。

　　“对我们来说不管是十块钱还是一块钱，都是电力用户的个人利益，我们必须要确保每一个用户享受平等的费用支出，让每一笔费用回到该去的口袋。”浙江台州市黄岩区供电公司稽查人员说。

　　浙江台州市黄岩区供电公司为了退费到户开启的走家访户，不仅仅是将优化营商环境与群众切身利益一起抓，更是主动承担社会责任，同时确保每一位电力用户用费最优，将利益最大化为工作目标。当前，浙江台州市黄岩区供电公司持续启动“服务再升级”模式，通力整合服务资源，努力优化服务流程，全力完善服务举措，开辟出黄城用户用电高效率的绿色通道。

　　据悉，从“三服务”开展以来，浙江台州市黄岩区供电公司持续开展“走进”服务，从重要单位到企业社区再到现在的每家每户，一路走来都积极与用电用户做好沟通，实现用户“零距离”服务，真正做到“急用户之所急、帮用户之所需、解用户之所难”，全面优化营商环境，提升供电服务。