浙江在线-台州频道5月15日讯（浙江在线记者 夏逸凡）5月15日下午，台州市市场监督管理局与美团点评集团举行签约仪式，签署了涉及大数据交互共享、网络消费维权、网络经营主体自律、应急快速响应机制等合作内容的《食品安全社会共治战略合作框架协议》。框架协议将实现“食安创建、放心消费、信用监管、应急处置、社会共治”“五进平台”，促进台州市网络订餐行业的健康发展，保障社会公众餐饮消费安全。

　　当天，台州的美团用户打开美团APP时，可以在广告框里发现“同创食品安全城市 共享健康品质生活”等字样。

　　签约仪式上，发布了台州市2018年度网络订餐服务食品安全监管报告和美团台州2019年一季度涉网餐饮质量安全状况报告，政企数据共享对接正式启动。

　　截至2018年底，台州市共有18737户网络订餐商户，主要集中在美团和饿了么两大网络订餐平台。台州市场监管部门以网管网，开展净网行动，2018年度，全市共检查餐饮商户8365家次，发现违法违规单位180家，抽检食品522批次，不合格12批次；抽检一次性餐盒156件，全部合格。通过专项整治行动，立案68起，罚没金额24万元，大幅度净化了网络订餐环境。美团点评集团与监管部门双向互动，督促商家落实主体责任，美团台州商家“双证合规率”合规率从2018年4月的44.8%跃升至97.8%以上，有效保障了台州网民舌尖上的安全。

　　2019年第一季度，台州地区在美团外卖平台上共有合作商家12807个，按县市区划分，合作商家最多的三个地区为温岭市、椒江区、路桥区。全市范围来看，首次上线日期在2018年并在当前仍然存续的门店数量为5461家。全市日活跃用户8.9万人，外卖日均订单量10万单，相当于每60个人中发生一笔订单。美团点评集团“天眼系统”——餐厅食品安全市民评价大数据监测显示，一季度台州市涉网餐饮食品安全总体质量良好，天台、三门、临海、仙居、玉环等地餐饮质量安全情况优良，黄岩、温岭较好，椒江、路桥需关注。

　　需关注地区的主要问题集中在食品变质和环境卫生等领域。从菜系种类来看，食品安全差评最多的前三位菜系为“自助餐”、“日料”和“本帮浙江菜”，其中自助餐和日料已连续四个月位居差评数最多的菜系。“小吃快餐”、“西餐”和“川菜”等菜系相对差评较少。一季度，通过美团点评平台客服受理台州辖区各类消费者投诉14649件，满意度83%，不满意度12.9%。

　　“民以食为天，食品安全工作是人民群众普遍关心的大事。强化食品安全社会共治是抓好食品安全工作的关键一环，此次合作签约，是政企双方共同推动食品安全社会共治，守护群众舌尖安全的重要尝试，契合了政府数字化转型的相关要求，创新了食品安全网络监管和信用体系建设，对台州食品安全事业发展具有重大意义。”台州市食安办主任、市市场监管局局长陈春说。

　　此次市监局和美团展开合作，将给台州市网络订餐监管带来新的变化。“网络订餐平台的准入管理将更加严格，消费维权的‘绿色通道’将提高网络订餐消费投诉的处理效率，电商诚信体系更加完善，主体责任会进一步落实。同时此次合作还会推动台州市食品安全城市创建和放心消费创建，通过政企执法协作，各类违法行为会得到有效治理，应急联动机制将会更加顺畅，保证食品安全等重大舆情和突发事件24小时无障碍联络。”市市场监管局食品安全协调处处长吴天芬说。