随着,反诈宣传教育的深入推进,投资理财、婚恋交友等旧套路已被群众所熟知,群众的反诈意识和警惕性日益提高。为谨防诈骗分子转换“新赛道”,农行台州分行通过下发近期电诈典型案例、加强大堂人员反诈培训、及时通报网点拦截的新型案件等方法,切实提高全域网点员工的电诈识别和防范能力。
近日,农行台州三甲支行成功拦截一起针对年轻群体的“出国务工赚高薪”新型网络电诈。
当天,一名客户来到农行台州三甲支行办理提高账户非柜面转账限额业务,并要求立即转账2.18万元至某咨询服务有限公司。该行客服经理陈健出于职业敏感性向客户确认转账用途,然而客户回答含糊不清,既不认识交易对手也无法说清具体用途。在确认过程中,客户不断收到催促其尽快转账的微信消息,客服经理高度警觉,初步怀疑客户遭到了电信诈骗。
经进一步了解得知,客户通过网络平台找工作时看到一则澳洲招工信息,月薪高达3.8万元,入职门槛低。客户被高薪岗位吸引,随即添加客服咨询,并缴纳了800元“报名定岗费”,此次转账是为了支付所谓的“签证加急办理费用”。
在查看了客户与客服的聊天记录后,该行客服经理更加确定客户遭遇了新型电信诈骗,于是一边安抚客户情绪一边向其解释电诈风险,同时联系片区民警反映情况。后经警方核实,该案件确为“赴国外务工赚取高额酬劳”新型诈骗,在农行工作人员和民警共同劝阻下,成功为客户避免了2.18万元的经济损失。
事后,台州湾新区反诈联席办向该行颁发了表扬信,对该行主动作为、充分发挥金融机构风险防控优势的突出表现给予高度认可。下阶段,农行台州分行将继续加强警银联动,持续开展形式多样的反诈宣传活动,坚决守护人民群众的“钱袋子”。
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