1月22日-23日，由于台州地区出现降雪，部分公共交通暂停运行，给市民出行带来困扰，尤其是部分老年客户到网点办理金融服务面临极大考验。

　　为切实帮助老年客户解决紧急的金融问题，主动担当作为，农行台州分行组织辖各网点抽调人员主动上门，为老年客户开展服务，提供力所能及的帮助。

　　农行台州黄岩头陀支行大堂经理陈佳莉在得知当地前奖村的一名老年客户因病急买药需用款，但存折密码却忘记了无法支取时，立即带领柜员上门为该老年客户办理存折挂失补发业务。

　　当天下午这笔款就到了老人手中，“真的多亏有你们，谢谢你们在这个大雪天还上门为我办业务。”老人对该行工作人员的温暖服务表示感谢和称赞。

　　目前，台州老龄人口逐步递增，如何做好金融领域老年人口的关心关爱工作，一直是农行台州分行银发服务探讨的核心要点。未来，农行台州分行将继续摸索老年人口的金融服务途径，争当台州金融领域的银发服务标杆。