温岭市妇幼保健院党委创新推出“党员陪‘办’，就医不难”专项行动，由党委班子成员带头示范，组建由行政后勤支部全体党员、职能科主任及三大部主任共同参与的陪诊团队。每周安排2名陪诊人员深入一线、靠前服务，围绕挂号、候诊、导诊、诊疗、缴费取药、住院等关键环节，为患者提供全流程、一对一的陪伴式服务，从入院到就诊结束，全程跟进、全程关怀。

“三办”机制，打通就医“最后一公里”

医院在具体实践中推行“三办”工作机制。一是“陪着办”，党员志愿者陪伴患者就医，途中主动答疑解惑，推介医院优势学科与特色技术，倾听患者感受与建议，同时细致自查服务短板。二是“现场办”，对陪诊过程中发现的标识不清、流程不畅、服务不细等问题，能当场协调解决的即时响应、立行立改。三是“跟踪办”，每次陪诊后及时填写《陪诊服务登记表》，当周将收集到的问题与建议通过钉钉系统分类交办、限期整改，对整改难度大、涉及多部门的“硬骨头”事项，提交“党员MDT攻坚小组”专项攻关。

纪检嵌入，服务与廉洁同频共振

医院坚持将清廉医院建设贯穿行动全过程，以党建引航、纪检护航，推动服务提质与行风建设同向发力。纪委同步建立全程监督机制，围绕陪诊服务中党员履职、问题整改、群众反馈等环节开展嵌入式监督，确保服务“不走样”、整改“不空转”。监察审计室定期抽查《陪诊服务登记表》，对已完成整改事项逐一复核验收，开展患者满意度回访，以监督刚性保障服务温度。

项目自今年6月启动以来，已累计开展陪诊服务19期，39名志愿者提供陪诊服务79人次，依托钉钉系统梳理上报整改事项62项，截至当前已全部整改到位。通过“陪着找问题—盯着抓整改—回头验成效”的闭环管理，推动服务治理与廉政治理双闭环落地落实，让党建赋能“有温度的医疗”可感可及，促进清廉医院建设与服务品质提升同频共进。