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服务跟着楼栋转!台州这个流动驿站,暖到老人心坎里
2026年11月13日 来源: 浙江在线 共享联盟·台州 许策 胡伦旗

缝纫机哒哒作响,细密针脚起落间,一件开线的外套很快便修补平整。这是台州湾新区海虹街道海城社区“流动楼栋互助驿站”的日常缩影。这个不设固定点位、随楼栋轮转的邻里服务阵地,由社区银龄能人轮值值守,将便民养老服务直接送到居民家门口。

日前,在椒江海虹街道天璟誉府小区举办的“微光聚驿站,邻里伴桑榆”主题活动,正是驿站常态化服务中的一站,健康义诊、手工制作、穴位保健操等项目同步开展,数十位老人下楼几步,便能享受到一站式便民服务。

记者了解到,海城社区常住人口超过一万人,其中60岁以上老年人达2700余人,养老服务需求面广量大。此前社区党群服务中心虽设有多项服务,但不少高龄、独居、行动不便的长者连下楼都困难,服务摆在那里,他们却“够不着”,便民养老始终卡在“最后一公里”。

“流动式楼栋互助驿站这个想法,是我们一次次上门走访‘走’出来的。”海城社区党委书记徐丽芳向记者介绍,走访中他们同时发现,小区架空层、休闲小广场这些离居民最近的公共空间时常处于闲置状态。“当时我们就和同事商量,不能让长者们再追着服务跑,而是让服务围着他们转。”徐丽芳对记者说。

说干就干,依托海虹街道“一社一品”建设,海城社区很快跳出“固定阵地”的传统模式,通过动员社区干部和居民,社区创新打造出流动楼栋驿站,盘活了楼栋架空层、休闲长廊等闲置公共空间,同步实行楼栋轮转服务模式。社区提前发布排班表,公示当期服务楼栋与项目,老人散步遛弯的间隙,就能测血压、学养生、参与文娱活动。

场地在流转,服务的核心支撑却始终稳固。社区通过日常入户走访摸排,挖掘出一批有特长、有热心的老年居民,建立台账组建起超三十人的银龄能人库,按技能类别分组排定服务班次,实现“服务跟着需求走,能人跟着驿站走”。

通晓康养知识的汪老师、精通理发的唐叔叔、心灵手巧的吴奶奶……这些曾经的服务接收者,转身成为邻里服务的主力军。“算不上专业,就是会点手艺,能帮街坊做点实事,心里特别踏实。”吴奶奶的一席话,道出了众多银龄志愿者的心声。从“被照顾”到“被需要”,身份的转变让老年群体收获了实打实的晚年价值感。

驿站的服务清单,从来不是社区单方面拟定,而是围绕老人真实需求“量身定制”。通过入户走访、楼栋社群征集、现场问询等多种渠道,社区梳理出健康养护、生活便民、文娱体验等5大类20项服务,老人期盼什么就增设什么,哪项服务受欢迎就持续开展。缝补衣物、慢病指导、手工制作、智能手机教学,一桩桩细碎的日常小事,汇成了老年人触手可及的幸福。

截至目前,楼栋驿站已流转覆盖6个楼栋,累计服务居民500余人次。曾经冷清的架空层变得热闹喧嚣,退休老人走出家门,闲置空间重焕生机,邻里关系也在互帮互助中愈发亲近。“以前住老小区要跑老远找服务,现在家门口就有活动,每天和邻居唠唠嗑,日子舒心多了。”居民林丽娟说。居民陈菊凤也深有感触:“退休后在家总觉得闷,现在有手工课、养生操,还认识了不少老姐妹,日子过得充实又暖心。”

“盘活闲置空间,挖掘社区能人,把单向帮扶变成邻里守望。”海城社区党委书记徐丽芳表示,驿站建成只是起点。下一步,社区将推动驿站覆盖更多楼栋,挖掘更多能人达人,做实家门口养老服务,让长者下楼有服务、出门有陪伴,打造守望相助的熟人家园,持续丰富互助养老的民生内涵。

标签: 楼栋;驿站;邻里 浙江在线台州频道 责任编辑: 张丹萍
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