5月27日，年近古稀的郭卫中带着几名“年轻”的花甲队员，去看望了73岁的金阿姨，帮忙打扫卫生、整理房间，陪她聊天，还为她做了一顿丰盛的饭菜。金阿姨患有严重胃疾，身体虚弱，又因老伴过世，儿女不在身边，一直独自居住，生活中时有不便。一连数月，郭卫中带领志愿队员轮流上门照顾和帮助，金阿姨的生活质量有了明显提升。

今年68岁的郭卫中，半生深耕温岭交通领域，履职尽责。告别职场褪去公职身份，迁居湖畔、高洋社区后，他并未安享闲适晚年。辖区内老龄人口居多，众多长者独居度日，精神生活匮乏，邻里隔阂、家庭龃龉时有发生。心怀热忱的郭卫中主动投身社区志愿事业，从调解日常细碎纷争着手，搭建起长者交流相聚的暖心平台，牵头组建银辉志愿服务小队。以暮年之力守望邻里，以老友温情彼此帮扶，唤醒老年群体生活朝气，于寻常烟火街巷里，镌刻下退休初心不改的动人模样。

退休干部常驻社区助力老人化隔阂

湖畔、高洋社区地处台州温岭城区，特殊的房产与养老配套属性，让这里聚集了近千户老年居民，其中三心美德、上和家园等片区，更是以60岁以上老人为主要居住群体，高龄独居、子女常年在外的老人占比极高。

2020年初，郭卫中入驻社区居住，正式开启了他的退休志愿服务之路。初入社区，他便敏锐察觉到老年群体的现实困境：老人们大多身体健康、精力旺盛，但晚年生活枯燥单调，缺少休闲娱乐与情绪宣泄的渠道。

闲暇无事的老人，常常因为鸡毛蒜皮的小事争执不休。楼道内随意堆放的废品杂物、生活垃圾占道，成为邻里争吵的导火索；朝夕相伴的老年夫妻，也因整日居家无事，常常拌嘴吵架；部分老人习惯捡拾旧物囤积，既占用公共空间，又容易引发邻里口角矛盾。那段时间，邻里纠纷、家庭矛盾接连不断，社区投诉量居高不下，调解压力巨大，郭卫中几乎把大量的个人时间，都投入到矛盾调解、邻里疏通的琐碎工作中。

“矛盾刚冒头的时候就得赶紧管，等它变大了就难办了。”在社区调解一线工作多年的郭卫中，始终把“抓早抓小”挂在嘴边。今年1月，他及时介入，化解了一起社区纠纷。一位老年住户不慎损坏了小区窨井盖，物业要求其照价赔偿或自行修复。双方在业主微信群里各执一词，言辞越来越激烈。郭卫中得知情况后，第一时间介入调解。“物业的公共设施如果本身有问题，业主提出来，物业该修就得修；但这回是咱们住户自己把井盖敲碎了，那就得承担责任。”郭卫中耐心劝解。“千万别为这点小事气坏了身体，不值当。”在郭卫中的劝说下，双方情绪逐渐平复，业主同意承担修复费用，物业也表示会协助联系采购。一场眼看就要升级的纠纷，在萌芽阶段顺利化解。

社区里一对年过七旬的老夫妻，子女长期在外经商，两人整日闭门在家，生活圈子狭小。平日里一点生活琐事就互不相让，经常在家争吵不休，赌气冷战，闹得邻里皆知。郭卫中了解情况后，时常上门和两位老人谈心聊天，耐心倾听他们的委屈与心结，劝说夫妻之间互相体谅、包容陪伴，还主动邀请他们走出家门参与社区活动。在他的反复开导下，老夫妻渐渐放下心结，争吵越来越少，日子过得和睦安稳。

楼道废品堆放更是社区矛盾的重灾区。不少老人有捡拾纸箱、旧衣物、塑料瓶囤积的习惯，常常把废品堆放在楼道、消防通道，不仅堵塞通行，还存在安全隐患。有两户邻居，一户常年堆放废品，另一户深受困扰，多次争吵，关系一度十分紧张。郭卫中多次上门，分别和两户老人沟通，一边劝导堆放废品的老人整理杂物、清理楼道，一边安抚受影响住户的情绪，牵头帮老人联系废品回收人员，定期上门清运。既照顾了老人勤俭的习惯，又解决了公共空间占用问题，成功化解多年邻里隔阂。

一桩桩、一件件家长里短的纠纷，郭卫中都耐心化解。可日复一日被动 “灭火”，也让他深刻意识到，单纯处理矛盾治标不治本。老人们的争吵，根源不是利益冲突，而是精神空虚、精力无处安放。想要真正改善社区氛围，就要为老人们搭建好去处、找到新寄托，把旺盛的精力引导到正向、有益的生活方式上，让老人老有所乐、心有所归，才能从根源上减少矛盾滋生。

自此，郭卫中下定决心，立足社区老年群体实际，策划开展各类老年文化休闲活动，为邻里和谐筑牢根基。

全力搭台丰富社区老人晚年生活

找准问题根源后，郭卫中开始主动谋划，结合社区老人兴趣与需求，牵头搭建各类交流活动平台，让枯燥的晚年生活变得有声有色，让疏离的邻里关系愈发紧密。

读书会是他最先落地的暖心项目。依托社区退休干部、老教师、老党员资源，郭卫中牵头创办老年读书会，最初定为每月一期，后期根据老人作息灵活调整。他亲自搜集学习资料，有时分享时事政策、文化艺术，有时科普老年护理、健康养生知识，也时常邀请辖区学者、退休教师前来授课。老人们围坐在一起，读书看报、畅谈家国大事、交流生活经验、学习护理常识，天南地北畅所欲言。原本互不相识的邻里，在一次次交流中熟络起来，共同话题越来越多，隔阂与猜忌慢慢消散。读书会不仅丰富了老人的精神世界，更成为邻里交心、情感联结的重要纽带。

在文化活动之外，郭卫中格外重视老年家庭的温情建设。社区高龄老人众多，相伴一生的夫妻比比皆是，他摸排走访社区老人，牵头举办钻石婚、金婚庆典活动。从上门摸排符合条件的夫妻，到对接家属沟通意愿，再到定制礼服、拍摄纪念照、布置庆典现场，每一个细节他都亲力亲为。联系邀请远在外地的子女录制祝福视频、传递孝心，为相伴数十年的老年夫妻定格美好瞬间。不少老人感慨，一辈子平淡度日，从未有过这样隆重的仪式，社区的关怀温暖了晚年时光。一场场饱含爱意和泪光的庆典，在社区营造起夫妻相守、相互扶持的浓厚氛围，老年家庭更加和睦温馨。

每逢邻居节，郭卫中还组织邻里聚餐活动，老人们拿出拿手家常菜，齐聚一堂共享美食、畅谈家常。欢声笑语间，陌生的邻居成了无话不谈的挚友。他还挖掘社区文艺人才，将退休音乐老师、乐器爱好者组织起来，组建社区老年乐队，排练经典曲目，开展文艺表演。读书学习、庆典纪念、邻里欢聚、文艺展演，多样的活动填满了老人们的闲暇时光，社区矛盾纠纷大幅减少，邻里和睦、其乐融融成为常态，社区高居不下的投诉量整体下降了六成左右。

为保障活动常态化开展，郭卫中主动链接社会资源，多方奔走拉取赞助，解决活动经费难题。即便奔波辛苦，累得弯腰捶背，但看到其他老人们脸上的笑容，他便觉得一切付出都值得，完全忘了自己也已经是一名老人了。

银辉聚力以老助老反哺社会

在开展各类老年活动的过程中，郭卫中发现，社区里不少相对年轻、身体康健的低龄老人，有着强烈的奉献意愿。2021年7月，恰逢建党百年之际，他牵头正式组建“银辉志愿服务队”，吸纳社区60至70岁、精力充沛、热心公益的低龄老人加入，开启以老助老、邻里互助的志愿服务新模式。

银辉志愿队成员大多是退休党员、老教师、老医生，起初仅有十余人，随着志愿服务深入开展，越来越多老人主动加入。队伍形成了良性的循环帮扶机制：身体硬朗、行动便利的低龄老人，主动帮扶社区高龄、独居、行动不便的老人，上门探望陪伴、帮忙代购物资、解决生活难题。现年95岁的张医生曾经也是志愿队一员，他发挥医护特长，主动为邻里老人分享健康知识，积极参与各类帮扶活动。随着岁月流逝，老队员渐渐年迈、行动不便，新一批低龄老人接续加入，老队员有了新队员的接力照料和帮助。

“今天我帮别人，明天别人帮我”，这样温暖的互助理念，深深扎根在社区老人心中。曾经习惯索取、等待照顾的老人，渐渐主动走出家门，参与志愿服务，在奉献中收获价值与安心。这种以老助老的模式，有效缓解了老龄化背景下的养老压力，减轻了在外打拼的年轻人的家庭负担，子女们不必时刻牵挂家中老人，能够安心工作生活。

在守护社区邻里的同时，郭卫中还带领银辉志愿队走出小区，反哺社会，发挥老年余热。社区毗邻银泰商城，上下班高峰期车流人流密集，交通拥堵频发。郭卫中组织队员们自发开展交通疏导志愿服务，在路口协助维护秩序，引导车辆行人有序通行，缓解交通压力。针对辖区学生上学难的问题，他利用自身交通系统工作经验，多方奔走推动开通学生公交专车，解决孩子上下学难题。此后，志愿队老人们轮流担任护学岗，守护学生上下学路途安全，为孩子们撑起一把保护伞。

他还发挥自己多年积累的本土传统知识和文化，带领志愿队的队员们主动为社区小朋友开设“温岭话”方言学习课堂。课堂上，“老少融乐”的画面既暖心又暖情，爷爷奶奶们用生动有趣的童谣、故事教孩子们学说温岭话，讲述家乡的风土人情，让下一代在欢声笑语中感受方言魅力，为传统文化的薪火相传发挥余热。

郭卫中特别愿意教授年轻社工怎样拉近与老年居民的距离，比如放慢语速、耐心倾听老年人讲的日常琐事，用老年人熟悉的方言和比喻解释政策，坐下后先递上一杯茶等。在他的带领下，年轻社工们逐渐学会用老年居民听得懂、信得过的方式沟通交流。从调解邻里矛盾，到搭建文化平台；从组建志愿队伍，到以老助老、服务社会，退休十余载，郭卫中一心扎根社区，用坚守与热忱激活老年群体内生动力，走出了一条独具特色的社区老年治理之路。他用平凡善举温暖邻里，用无私奉献诠释初心，让退休生活绽放别样光彩，为基层社区治理注入温暖的银发力量。

（图片由街道提供）