“这个路口绿灯时间太短，跑单赶路，不抢行实在过不去。”“小区门口私家车乱停，电动车被堵得寸步难行。”……近日，台州市三门县海游街道广润社区暖新驿站“小哥圆桌会”热闹开讲。

这是一场面向快递员、外卖骑手等新就业群体的“安全骑士·治理先锋”行动，活动把交通安全教育与社区治理参与结合起来，一边以交警传递“身边事”警示“身边人”，一边是社区、交警多方将小哥反映的堵点、险点、痛点纳入闭环处置，基层治理不再停留于部门单兵推进，而是在互动中实现双向赋能。

路灯损坏失修、消防通道被私家车占用、路面井盖松动……交流现场，活跃在城市“末梢神经”的小哥们逐一抛出日常配送中遇到的现实难题。过去，这些来自一线的真实问题，常常止于路上、散于日常，如今，小哥们围坐一圈，你一言我一语，把发现的安全隐患、出行堵点一一提出，“吐槽声”被整理成即诉即解的“好点子”——社区现场记录，交警当场回应，能立行立改的立即处置，需要协同推进的纳入台账、联动会商。

“我在送快递的时候因为停车被贴了罚单，今天得知快递小哥有60天的申诉权和依法享有通行和临时停放权，还好今天知道了！”德邦快递员郑嘉锡说。

这场圆桌会的意义，不止于一次现场议事。三门县现有在册快递员、外卖员、货车司机、网约车司机等新就业群体2600余名，多数人日均工作时长超过10小时。将这些紧密联系群众生活的“流动前哨”组织起来、发动起来、服务起来，使其从“旁观者”变“参与者”，无疑是对全域基层治理的“穿针引线”。“搭建小哥圆桌会，就是要畅通新就业群体发声渠道，让大家敢建言、愿吐槽、能献策。”海游街道广润社区党委书记何巧飞表示，吐槽只是起点，整改方为关键。“接下来，我们将联合‘小哥帮帮团’等社会组织，对收集的问题分类梳理、建立台账，实行闭环管理：简单问题快速整改、及时反馈；复杂难题联动交警、城管等部门协同推进，打通诉求处置全链条。”

以这场圆桌会为起点，三门依托“骑士先锋群”、公众号“微意见”等线上渠道，续收集隐患信息和治理建议，推动形成“随手发现、即时上报、分类交办、结果反馈”的常态机制，并通过党建引领，联合工会、交警、律所等多方力量推出“暖新十项举措”，设立小哥申诉绿色通道、打造“骑士停车位”、开设法律援助专线等，真正把新就业群体的“烦心事”一件件变成“顺心事”。