“这是爸爸、妈妈、姐姐和我……我也想去公园，像别的小朋友一样。”日前，在路桥横街镇一间民房里，面对前来走访的“童舟共济·筑梦未来”项目志愿者，低着头摆弄铅笔的晓晓（化名）轻声说道。一旁，妹妹们静静画着画，纸上是一家五口手拉手站在太阳下。

这个五口之家，是路桥区助联体长期关注的低保家庭。父亲身患重病，长期卧床；母亲则每天早出晚归打工，支撑全家生计与医疗支出，还要照料三名正在成长的女儿。

通过部门信息共享，“童舟共济·筑梦未来”项目团队了解情况后，迅速将其列为重点关注对象，安排专业社工与心理志愿者上门，为孩子开展初步访谈与心理评估。

“希望通过面对面交流，真正走进孩子内心，不只停留在物质帮扶上。”带队的项目社工林文明表示。

评估过程中，孩子们背后隐藏的情感渴望、家庭长期累积的压力，被逐一倾听与记录。这些具体而真切的心声，成为制定个性化帮扶方案的依据，诠释着路桥区助联体通过主动发现、精准对接，将关怀从“被动申请”转向“主动送达”。

困境儿童的“精神赋能”

“孩子们的情感表达普遍比较压抑，家庭长期处于高压状态，母亲也急需心理支持。”林文明说，“童舟共济·筑梦未来”项目正是为了系统回应这类困境儿童及其家庭的多层次需求。

“像今天这户家庭，我们会先安排一名志愿者与孩子结对，提供学习陪伴与情感支持，并邀请她们参加我们组织的户外集体活动。”林文明介绍接下来的帮扶计划，“到了中期，邀请孩子母亲加入家长互助小组，并提供情绪支持课程。”

据悉，该项目通过构建社会协同支持体系，为区内困境、留守、流动儿童及青少年，提供心理评估、建档、咨询、小组活动及成长陪伴等整合服务，着力建立家庭—学校—社会联动的支持网络。

自开展以来，项目累计完成入户心理识别评估126人次，计划覆盖全区包含流动儿童在内的600余名困境儿童。根据评估反映的具体需求，项目针对性开展小组培训活动6场、实施深度个案帮扶8例，初步取得明显成效。

高龄老人的“智能陪伴”

同样感受到这份细致关怀的，还有路南街道联合村的老人徐彩招。针对高龄独居老人容易忘记服药、外出迷路等问题，路桥区助联体社工组织推出“时光守护”项目。

“这张智能守护卡具备GPS定位、紧急呼叫和服药提醒等功能，操作简单，适合老年人使用。”区助联体芯睿社工黄佳怡介绍。

徐彩招曾因忘记服药而延误病情，黄佳怡将调试好的智能卡挂到她的胸前。此后每到服药时间，设备便会用方言播放志愿者提前录制的贴心提示。

“这个好，以后就不会忘了。”听到熟悉的乡音，徐阿婆笑逐颜开。

目前，该项目已为40多位高龄老人配发守护卡。在新桥镇前七份村，92岁的孤寡老人吴俊方是最早的使用者之一。如今，他的弟弟吴友富每天都会打开手机查看哥哥的位置。“再也不担心找不到他，我们安心多了。”

据介绍，吴俊方家中，屋顶的烟雾报警器、经过适老化改造的卫生间、整齐安全的线路，都是区助联体通过“居家安全改造”等项目为其添置的。

构建长效暖心生态

传统救助多依靠群众主动申请，而路桥区助联体建立主动发现机制，社工和志愿者通过定期走访，将困难群众的急难愁盼汇总成“需求清单”。

“我们按周或月进行走访，记录他们的需求。”路桥区助联体益方社工张淑霞介绍。这些需求被汇总资助联体平台进行分析整合，进而转化为一个个具体帮扶项目。

今年以来，该助联体累计收集个性化需求121条，并据此孵化出58个救助项目，涵盖物资发放、教育帮扶、陪医送药、助老服务等16个领域。

平台之所以能实现快速响应，得益于其“枢纽”作用——横向联动民政、教育、残联等18个政府部门，纵向吸引益方社工、芯睿社工等35家专业社会组织承接项目，形成“需求汇聚—项目设计—资源对接—服务落地”的闭环。

截至目前，相关服务已覆盖全区96%以上的在册困难群众，累计投入各类资金582万余元。

路桥区民政局局长陶勤贝介绍，下一步，助联体将重点推进三方面工作。建设区级民生数据库，推动服务向预防型和精准型转变；探索“物质+服务”综合救助模式；培育专业社会力量，构建长期稳定的支持生态。