“政务e站”启动仪式

　　浙江在线—台州频道11月25日讯（浙江在线见习记者 张丹萍）点击“离退休人员生存验证”，将身份证放在右上方身份证感应区轻轻一刷，屏幕上立刻跳出个人身份信息，点击进入，摄像头开始对准人脸识别，识别成功，屏幕上就会显示本人的离退休状况。11月24日上午，路桥区自助服务终端“政务e站”正式启动，路桥区行政服务中心大厅里围满了体验者。

　　“政务e站”是路桥区行政服务中心今年重点打造的综合型政务自助服务平台。该平台通过与浙江政务服务网融合对接，通过模拟“综合人工窗口”，是目前浙江省内“规模最大、功能最新、覆盖最广、业务最综合”的政务自助服务平台，能够大力推动网上办结率提升，快速实现电子政务的应用、推广和普及。

　　每年，社保机构会向符合条件的离退休人员发放养老金。为了证明自己仍生存在世，每年年底，路桥区有大批离退休人员到窗口办理“离退休人员生存验证”，给老人的生活带来极大不便，也给窗口造成较大压力。“政务e站”的“离退休人员生存验证”能够让老人就近在终端机上办理验证，同时通过“人脸识别”，消除了非本人办理的顾虑，有效地提高了办事效率。

　　路桥作为我省的第一个“试水”区域，“政务e站”可以提供身份识别、预约查询、资料上传、打印扫描等各种服务。本期项目共计投入350万元，铺设30台自助终端设备，建成23个“政务e站”。

　　目前，路桥区行政服务中心大厅里有六台“政务e站”自助终端机，其中有两台位于大厅门口，可提供7×24小时全天候自助服务。另外，在路桥区各镇(街道)便民服务中心和部分中心村便民服务中心均设有自助终端，同时在各业务部门如路桥区人力资源和社会保障局办事大厅、路桥区路南街道长浦农村合作银行等都设立了“政务e站”，实现区、镇(街道)、村(居、社区)及人流密集的公共场所多点覆盖，进一步完善了“15分钟政务服务圈”，让百姓就近办理业务。

　　路桥区在全国率先将“人脸识别”功能成功运用于综合型政务自助服务终端，并将逐步应用于社保、不动产、公积金等众多部门的多项业务，实现“刷脸政务”，同时在全省率先推出大型综合性的24小时自助服务“政务e站”。这些服务的推广，意味着路桥区的“最多跑一次”改革，不但要让群众跑得少，而且要跑得近，跑得舒心。

　　人脸识别

　　“目前自助服务平台已开通行政审批、公共服务、社会民生三大类业务，成功上线行政审批事项申报、公积金查询打印、社保查询打印等200多项业务。”路桥区行政服务中心主任林华说，“接下来，我们将陆续开通交通类、医疗类、教育类等跟群众工作生活密切相关的服务事项，加快形成集成效应，为窗口服务减压，为群众办事减负。”