杨天成 38岁每日工作时长至少14小时

　　椒江区综合行政执法局市容直属中队队员

　　浙江在线-台州频道9月12日讯（浙江在线见习记者 杨群）这里舒适安逸，整洁有序，台州这座令本地人感叹不必羡慕北上广的城市，离不开背后的城管队员。他们细心周到，从点滴小事做起，犹如“拼命三郎”，昼夜不停，用责任维护公平，用温暖守护城市。其中，杨天成每日超时的工作量，不计较个人得失的精神，集中展现了台州城管人务实、责任、奉献、和谐的核心价值观。

　　从华灯初上，到夜阑更深，在椒江区综合行政执法局直属二中队302办公室，一直有一束灯光亮在那里，在里面对着电脑埋头苦干的正是杨天成。

　　2016年年底，当兵18年的杨天成从台州军分区转业安置到椒江区综合行政执法局。从一名“老兵”成为城市管理队伍的一名“新兵”，面对全新的领域，杨天成不改军人本色，把“热情、严谨、用心”的态度，展现在每一次与群众的接触中。

　　隔天，杨天成要到椒江红旗新村，解决阿公阿婆投诉的小餐饮店噪音、污染的问题，要和十几位业主约谈，希望既能实惠地整改，又能环保，还不会扰民。

　　为了这一举三得，杨天成绞尽脑汁，从零琢磨，详细认真地学习饮食业规范经营标准。“现在很多小餐饮业主对规范经营没什么概念，所以我问了环保部门，还通过战友咨询了上海和北京有资质的环保公司，把这些权威意见集合起来，再整理成一份小册子，供他们参考。”杨天成感叹，成为一名城管后，才发现有这么多技术性知识需要学习。

　　这本小册子仅仅6页，但杨天成前前后后耗费了五六天时间，当晚凌晨一点，涵盖餐饮业门前广告、门前三包、隔油池设置、油烟净化、油烟排放、燃气安全、噪声振动控制等等内容的参考资料终于完成，他伸了一个大懒腰，心满意足地关上电脑回家。

　　“执法不是目的，创建文明城市是为了让环境更好，让大家都能便利，这份资料是希望你们少走弯路，少花冤枉钱。”即使熬夜赶工，第二天清晨7点20左右，杨天成就赶到了单位，整理下资料立即出发。

　　一到红旗新村，杨天成就淹没在了十几位业主的问题中。“稍微等一下，我把制服里面的背心脱一下……”中途，杨天成突然丢下这句话，一溜烟就消失了踪影，原来，这个夏天被高温炙烤，身上起了一片红疙瘩，刚才又犯痒了。“8月份到现在就休息了一天，实在没时间去医院治疗。”

　　功夫不负有心人，红旗新村30家小餐饮业主，已有12家油烟、排污整改完成，其余整改正在紧锣密鼓地进行中，还通过了台州市环保监测中心站的检测。

　　从早上7点多到晚上9点多，这是每天固定工作时间标配，熬夜到凌晨也是家常便饭，最长时连续工作过42小时。寒来暑往，夜以继日的工作状态，杨天成还细心琢磨出“仔细查、用心听、耐心劝、立即动”的四步工作法，让执法形象亲民了许多。“比如我上午检查餐饮店11点一定结束，因为他们也要做生意，我们站在那里会有影响，我就下午再来，中午就先把资料整理出来。”

　　几乎无休的他，今年和队员们一起徒步走访了591家店铺，拆除违章搭建雨棚、水槽487处，清除门前违规广告及门店违章行为达1900余家次，(参与)搬拆“越界”的报刊亭服务亭30个等等，期间，没有一次业主与他“红过脸”。

　　整天醉心工作，还被女儿调侃“把工作当老婆、单位当家了”。“最笨的办法就是最管用的办法，我还是一名新人，就该处处当学生，时刻沉下心。”杨天成坚定地说，他最盼望的还是市民多给予尊重和理解，自觉维护市容秩序，共同维护城市环境规范有序。