郑颖萍40岁 当日接打电话94个

　　黄岩区西城街道双江社区党支部书记兼居民委员会主任

　　浙江在线-台州频道9月11日讯（浙江在线见习记者 杨群）社区是一个浓缩的城市。在这里，经济、社会、文化、生态尽收眼底，道德、法律、秩序、风俗一览无余。台州的社区工作者都有“三头六臂”，既是环境卫士，又是和事佬，还是跑腿小二，帮居民解决大大小小的事务，力争让环境文明、舒适、有序，让居民能走出“小家”，进入“大家”。

　　社区工作者的奉献，居民一一看在眼里。在双江社区，性格质朴豪迈、办事雷厉风行的郑颖萍，因此收获了不少粉丝。

　　每天早上8点不到，都会有一阵手机铃声响起，从而开启郑颖萍一天的工作。“自从创建工作后，我每天要打无数个电话，只要手机快没电了，就会恐慌。”

　　双江社区是老街小巷多，基础设施相对落后，又是典型的农居混杂区域，管理难度较大，是一个大事不少，小事不断的社区。

　　见到郑颖萍时，她正忙着张贴文明宣传图片，这边的事情还在干，手里的电话就没停过，短短半个小时，就有13通电话，都是关于社区的各项事务。

　　每天穿梭于社区各个角落，爬上爬下，皮肤晒黑了好几个色度，不能穿漂亮的高跟鞋，包包永远只有一个款式。郑颖萍苦笑地说：“每天都是球鞋，背着黑色的尼龙包，防水实用，脏了也不怕。”

　　即使如此，郑颖萍仍十分热爱自己的工作，她用心地记住了在册户口2000多人的名字、家庭成员、工作单位，居民们需要帮助，只需一个电话一条微信，她都有求必应。

　　“我之前咨询社保的情况，她跟我说是半年以后才能去办，到时候微信通知我，半年后真的通知我了。”“她真的是太忙了，每天都能在社区里看见她骑自行车转来转去，尤其是周末都在。”“这个主任好，她为我们解决了不少实际问题。”……夸起郑颖萍，双江社区的居民是滔滔不绝。

　　居民的点赞，都是因为以往鱼龙混杂的社区变得井井有条，路面平整洁净，大街小巷处处敞亮。

　　完成了宣传图片的张贴，一个电话又把郑颖萍召唤走了。“我们建了个和合书亭，有人捐书，叫我过去整理一下。”

　　长年累月，郑颖萍已经练就了一接电话，不论什么内容，都能迅速直奔主题，完成讨论，一通电话尽量在2分钟内结束。时间，对她来说，弥足珍贵。

　　“小区外墙在装修，装潢的垃圾虽然找了人打扫，但也要加强保洁……”晚上21时40分，郑颖萍挂了当天的第94个电话，也是最后一通电话，松了口气，忙得像陀螺似的一天终于告一段落。但明天，又是忙碌的一天，她理了理思路，拿出手机敲敲打打。“现在太晚了，把要说的内容存在草稿箱里，明天再联系。”