浙江在线-台州频道5月16日讯（浙江在线通讯员 周益）“你好，请问你来办理什么业务？”“我想开家建材公司，今天是来递交公司登记申请书的。”5月15日下午，行政服务中心二楼的商事登记综合窗口，迎来了一名特殊的窗口服务人员，他就是区委书记潘建华。

　　面对这“重量级”的窗口人员，前来办理业务的王伟兵有些紧张和兴奋。在了解了王伟兵的申请需求后，潘建华拿过申请材料，对照着申请材料目录清单，逐项仔细核对。“麻烦你在这里打个勾，并把身份证复印件剪贴在这些表格上。”“请在这里签下名字。”虽然是第一次体验窗口服务人员的角色，但在工作人员的帮助下，潘建华耐心、细致地办完了整个流程。“事先我就咨询好并准备好所有的材料，你看，这才短短几分钟，就全部办好，真是太方便了。”深有体会的王伟兵对“最多跑一次”改革竖起了大拇指。随后，潘建华还受理了一起个体户登记信息变更的申请。“以后要多用这种与群众最接近的方式来体验工作成果，多到基层一线，多听群众意见，不断改进工作。”体验完窗口服务人员，潘建华深有感触地说道。

　　承诺“最多跑一次”事项都做到了吗？还有哪些堵点、痛点？带着这些疑问，潘建华还现场随机选取办事群众，全程陪同申请人办理相关审批服务事项。14时54分，胡小姐取了号，来到综合受理2号窗办理房产抵押。站在她身后的潘建华边仔细留意着审批过程，边了解相关业务的办理过程。15时03分，胡小姐成功拿到了受理单。这短短10分钟不到的审批速度和胡小姐一脸的笑意，让潘建华松了口气。随后，潘建华还陪同一对夫妻申请办理了不动产登记。

　　“最多跑一次”是群众和企业的期盼，是我省各级政府的庄严承诺，更是“放管服”改革在浙江的深化和提升。为深入基层、深入群众，查问题、找症结、寻良方，我区先后组织各部门党政一把手到窗口体验“最多跑一次”改革，并于5月11日至17日，组织全区710名区管领导干部下到各级行政服务窗口，体验“最多跑一次”改革。

　　自“最多跑一次”改革开展以来，路桥区27个部门436个行政许可事项基本进驻到位，并将原先94个审批窗口精简为51个综合受理窗口，受理率达100%，总量之多，居全市第一。

　　在随后召开的座谈会上，区编办和行政服务中心汇报了工作进展情况，农林局、公安分局等相关部门还汇报了前期体验“最多跑一次”改革中的体会和存在的问题。“总体来说，工作基础扎实，措施有力，在程序简化、速度加快、周期缩短、效率提高、群众满意等方面都取得了初步成效。”对于前期的工作，潘建华给予了充分肯定。同时，他也指出了在知晓率、基础性、人性化、协调性等方面存在的问题。

　　潘建华强调，下阶段，要不断提高工作标准，细化工作方案，完善工作措施，努力为全省“最多跑一次”改革提供路桥样板和路桥经验。各单位和各部门要认识再提高，深刻领会“最多跑一次”改革的重大意义，深刻认识这是必须完成的政治任务，是路桥加快发展的现实需要，把推动“最多跑一次”改革变成路桥加快发展的强大动力；要重点再突出，加快查漏补缺，加快推进“一窗受理、集成服务”改革，加快建设“互联网+政务服务”体系，抓好配套措施建设，全面推进“最多跑一次”改革；要责任再到位，职责再明确、服务再提高、督查再强化、确保“最多跑一次”改革早出成效。

　　路桥区委常委、常务副区长杨剑，区委常委、副区长韩天卯陪同调研。

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