浙江在线-台州频道5月12日讯（浙江在线通讯员 丁鹤）“你好，来办什么事？”

　　“徐书记，现在生意形势很好，我想把自己的化妆品厂扩建，但规划许可证一直办不下来，能不能请您帮忙？”

　　“这个我帮你办。这一块违建拆掉，今天就让住建局给你办了。”

　　5月11日上午，来到黄岩区行政服务中心办事的市民发现，中心二楼突然多了一个“最多跑一次”改革窗口。坐在窗口里的不是别人，正是台州市委常委、黄岩区委书记徐淼。

　　浙江爱迪化妆品有限公司负责人谢岩顺是徐淼接待的第一位市民。得到徐书记的明确答复，谢岩顺激动地说：“没想到书记这么支持我们办企业的，对办好企业我更加有信心了！”

　　当天，农业银行信贷员李伟萍恰好陪同客户来中心办理业务，在一旁全程目睹了徐淼书记帮助群众现场解决审批问题的全过程后，主动上前向徐书记提意见。

　　“总体感觉行政服务中心的服务效率比以前有所提升，但是土地证、房产证变更为不动产证的时间还是久了些，能不能再快一点？”

　　“你说得很对！两证变更的流程我觉得还有优化的空间。企业和银行打交道，需要办抵押手续，早一天办好，就能给企业减少不少的借贷费用。”徐淼当即要求区国土部门认真研究优化不动产抵押流程，压缩审批时间，对于特别紧急的事项，要开通绿色通道，及时帮助企业解决困难。

　　“谢谢徐书记，我也是服务行业的，优化服务是企业争取客户的有效途径。同样，我觉得政府部门也要有服务意识，这样才能最大限度地方便群众。”李伟萍说。

　　“我今天坐在这里，就是来听意见的。你提的意见很好，有关部门肯定会跟进的。”徐淼答复道。

　　黄岩远大机械制造有限公司总经理陈顺君是徐淼接待的另一位市民。2014年，陈顺君在澄江石柜岙工业区建了厂房，由于厂房围墙建设对旁边河道存在影响，导致厂房的不动产证一直无法办理。

　　“现在企业需要向银行融资，没有不动产证根本办不了抵押，为这事我已经跑过多次了。”陈顺君向徐淼反映。

　　“中午下班前，水利局要把石柜岙工业区有类似问题企业的解决方案拿出来，三天内让专家评审掉。对于历史遗留问题，要主动作为，帮企业想办法，不能拖在那里。”徐淼马上对在场的黄岩区水利局主要负责人说。

　　当天上午，徐淼共接待了9批次群众，涉及抵押登记、零地技改立项、企业厂房验收等方面的审批问题。对每一位群众的诉求，徐淼都要求相关审批单位，能当天办好的要立即办好，不能当天办好的也要想方设法，优化审批流程，方便群众办事。

　　“今天上午很有收获，行政审批制度改革推行了这么多年，虽然取得了很多成效，但让群众满意，我们还有很多路要走。”接待完群众，徐淼召集各部门分管审批事项的负责人，分享自己蹲点区行政服务中心的心得感受。座谈中，徐淼列举了审批力量不足、部分审批事项授权还未到位、审批流程还需优化等问题，并针对问题一一提出了具体要求。

　　徐淼强调，“最多跑一次”改革，关键要做到心里装着群众，一切为了群众。对于处理不了的或需要协调解决的审批问题，要及时上报；区行政服务中心和区改革办要注意研究审批服务过程中出现的新情况新问题，及时完善审批机制，以最快的速度出台相应的操作办法，让办事人员有章可遁，提高办事效率；要把方便群众作为改革的内在动力，通过政府自身不断改革，实现百姓、企业和政府的多方共赢。