浙江在线-台州频道5月11日讯（浙江在线通讯员 卢蔚）5月10日下午，台州市委常委、临海市委书记蔡永波赴古城街道开展下访接待活动，倾听群众心声，解决民生诉求。临海市委常委、常务副市长蔡建军及相关部门负责人参加下访接待活动。

　　在古城街道下访接待点，蔡永波与来访群众面对面交流，认真听取他们的诉求和意见。对于来访群众的合理诉求，当场给予了明确答复，提出了解决途径和方法；对于不符合国家法律法规和有关政策的诉求，则晓之以理，动之以情，耐心地做好政策宣传和解释工作。

　　在随后召开的古城街道信访工作汇报会上，蔡永波强调，要落实信访工作责任。各镇(街道)和相关职能部门要扛起主体责任，把化解做在办理之前，对群众初次信访反映的问题，要按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，及时受理，全程负责跟踪督办，第一时间、第一地点做好解决和化解工作；对群众不理解、不满意的信访事项，要把政策引导、思想解释工作做深做细，做到位。要完善信访工作机制。古城街道有许多好的工作方法，像综治一条街、警调联动机制的建设，鹿城社区基层治理等亮点做法，要进一步巩固提升，同时要积极探索信访工作新模式、新方法，形成良好的矛盾纠纷排查化解新机制，不断提升信访工作效能。

　　要注重发挥社会力量参与作用，充分相信群众、依靠群众，发动社会组织、民间团体参与矛盾纠纷化解工作。要营造良好信访生态。要突出重点破难题，深入排查梳理久拖不决信访积案和突出信访问题，做到每件信访积案都有人关爱、有人关心、有领导推动化解，让信访群众感受到党委、政府的温暖。要把依法保障群众信访权利与依法处理违法信访行为结合起来，进一步规范信访秩序，营造良好的信访生态环境。

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