浙江在线台州频道6月15日讯(通讯员 郑惠)“叶医生,能帮我看一下报告单吗”“叶医生,我妈妈什么时候可以来复查”“叶医生,我爸现在可以继续服用以前的药吗”……或许你会认为这些对话是平常在医院门诊或病房里发生的,实际上这些对话内容却是来自台州医院心胸外科副主任叶敏华医生的的微信截图,在他的朋友圈里有500多位来自天南地北的病友,一个简单的关注,为患者带来了便利,也拉近了他与病友的距离。
患者变“好友”,重塑信心更重要
采访时已是晚上8点,叶敏华医生已经连轴做了好几台的手术,电话那头的他虽然声音略显疲惫,但提其自己的病人,叶医生却能清楚地记得每一件小事。
“最早的时候,有一个病人主动留了我号码,问我可不可以我互加微信好友,我当下就同意了,后来慢慢地就有很多病友关注了我。”目前,叶敏华的微信通讯录里有1500多个好友,其中有三分之一以上都是病友,人数还在不断增加。
对于病友在微信上给他的留言,叶敏华也总是不厌其烦地为他们解答,不让自己漏过任何一条病人发出的内容。
叶敏华告诉记者,其实有许多病人在生病之后容易患上“疑心病”,身体上偶尔出现不适的症状,就觉得自己的病症加重,这时候亲人的劝说根本没有任何作用。相反,医生的详细解答和耐心劝说会给他们带去心理上的安慰。
“有时候心理的治愈比身体的痊愈更重要,出现这样情况的病人如果每天到医院看病、检查,对病人和家属都是一种折磨,现在我通过微信、电话和他们沟通、交流,他们自己心里舒坦了,对于治病也更有信心了。”
站在患者角度多考虑
叶敏华的病人来自天南地北,除了台州市内,还有一些来自安徽、江西、湖北等省外的病人,“这些病人来我这看病一趟不容易,能在微信上说明白的事情,我就尽量为他们解答,这样就不需要他们再特地过来了。”
金敬平(化名)的父亲患有肺癌,每周到要从温岭到台州中心医院检查,但叶敏华的预约挂号名单时常会爆满,考虑到父亲的身体情况,金敬平就在微信上联系叶敏华,希望医生能为他留一个挂号名单。为了让这对父子可以一天来回,叶敏华就提前到医院准备,在正常的门诊时间之前为他的父亲进行检查、开药,确保他们能在上午之前完成所有的检查项目。
心胸外科的病人有多为老年人,做完心脏手术的病人,一般要定期进行术后检查,一些年纪大的病人很可能会忘记预约的时间。为了避免此类情况的发生,叶敏华会关注病人家属的微信,提醒他们要送自家的老人来医院检查。叶敏华说只有自己主动点,病人的身体健康才能得到保障。
“有些病人出院后,回到自家那边的医院进行验血检查,他们也会在微信上让我看一下验血报告的内容。”每次遇到这样的事情,叶敏华都会让病人家属拍照上传,然后在报告的基础上为病人提出一些建设性的意见,告诉对方要注意什么,恢复的情况怎么样。
现在的叶敏华成了名副其实的“手机控”,除了上班外,大部分时间他都会“守”着手机,只要有病友的微信传来,他就会第一时间给予答复,只要不是睡觉时间,叶敏华都会做到有问必答,逐一答复。
“暖男”医生传递正能量
“一年后的今天,我们在医院再一次偶遇,经过治疗后的她已经是另一个模样,健康如常人,原来我们的努力,真的可以改变别人的命运……”这是叶敏华朋友圈内自发的一条状态,138个赞让叶医生有些惊讶,但这正是他日常工作的真实写照,也是他内心深处对自我职业的一种肯定满足。
叶敏华经常会在朋友圈内分享他和病患的一些故事,一次通宵的抢救工作,一个患者痊愈的大好消息,甚至是一句病人的“谢谢”,在他的笔下都能成为一个个令人愉悦、鼓舞的小故事,也能让人体会到医生这一职业的辛苦和付出。
“有一段时间的医患关系非常紧张,对我们医生有许多误解,其实我身边遇见的医生都是非常好的,技术和人品都让我敬佩。”叶敏华告诉记者,记录下这些与患者之间的小故事,是对自己工作的一个留念,也能够让大家看到医生与患者之间的良性关系和互动。所谓“医者仁心”这才是他和同事们对于工作一直秉承的原则和态度。
原标题: 这个医生微信通讯录很特殊 三分之一以上都是病友
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