如今，越来越多的女性走进美容院，与此同时，各类美容养生消费投诉案例增多。数据显示，今年以来，温岭市12315消费投诉举报调解处理中心已受理美容养生相关的消费投诉24件，同比增长26.31%。

　　今年7月29日，市民黄女士为了祛除身体内的湿气，在某美容院服务人员的介绍下，交3300元办理了会员卡，约定即日起一年时间内可到店消费55次。8月11日，黄女士第三次到店里拔火罐，但由于服务人员的操作失误，造成她后背轻微灼伤，随后被送到医院就医。一星期后，黄女士伤口仍未痊愈，而双方就赔偿问题也未能达成一致意见。无奈下，黄女士只能选择投诉到消保委。

　　在接到投诉电话后，消保委工作人员询问黄女士有无交费凭证，对方称当时交费后没有任何单据，只是美容院建立了一份健康档案，上面的内容都由店员填写好，每次消费后消费者只需签个名字即可。

　　没有消费凭证成了对黄女士最大的不利因素。在工作人员的调解下，美容院老板表示，是自己员工的失误造成了消费者的伤害，愿意全额退还黄女士交的3300元，并赔偿她三次消费金额700元左右抵扣医疗费用。对此，黄女士表示接受。

　　据介绍，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。在此，消保委提醒广大市民，不要忽视一张小小凭证的重要性，关键时刻它很重要！

原标题: 办会员卡没留单据事后维权遇难题