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乐购超市关门儿童乐园卡咋办?
2015年04月03日 来源: 台州晚报 姚苗苗

  最近,椒江乐购超市关门让众多持有乐购超市卡的市民一阵担心,现在超市开通了几个窗口专门处理超市卡退卡事宜。

  昨天,有网友在本地论坛发帖称,超市关门了,里面的润子儿童乐园也拆掉了,可是办理的游乐卡还没用完,也没人来处理。不少网友表示自己也有乐园的游乐卡没用完,怎么办?

  反映

  亲子乐园关了,卡怎么处理?

  网友所说的游乐卡是润子儿童乐园推出的一种优惠卡,是以充值一定金额买的次卡,卡的背面还标注着“本卡有效期一年,不退换”的字样。

  昨天中午,记者来到椒江解放南路,只见乐购超市大门已经关闭,门内摆放着一块关于乐购超市卡退卡的告示。一名乐购的工作人员说,目前超市开通了几个窗口专门处理超市卡退卡事宜。“200元以下金额直接退款,200元以上金额先登记,在一定工作日内退款。”该工作人员说,至于润子儿童乐园的游乐卡,是由商家推出的,超市无法办理退卡,不过在欧尚超市也有一家润子亲子乐园,是同一个商家,这边办理的游乐卡可以在那里使用。今天也有不少市民前来咨询游乐卡的事情。

  商家

  不能退卡,可到欧尚店使用

  随后,记者来到欧尚超市,“润子儿童乐园”就在北面入口不远处,里面摆放着一些儿童游乐设施。

  一名工作人员证实,在乐购办理的游乐卡可以在这里使用,随时都可以来。

  但市民说,当时在乐购办卡就是考虑离家近,带孩子去那里玩方便才办的,但是欧尚超市平时就很少来,特地带孩子过来也不是很方便,希望能把卡退掉,但是工作人员表示无法办理退卡。“因为这个是商场的原因,不能退,而且卡没有时间限制,今年用不完明年还可以用。”

  因为不能退卡,有网友在网上发布低价转让优惠卡的信息,因为价格实惠,倒也出手了。

  律师

  商家服务质量没下降

  可以不退卡

  那么这种情况下,消费者可不可以退卡呢?

  浙江法进律师事务所律师梅法进表示要分两种情况。“如果消费者在购买时有约定只在乐购消费,不去欧尚等其他地方消费,那么毫无疑问是可以退的。如果没有约定,因为消费者已经去玩了几次,享受了部分服务,相当于合同已经履行了一部分,如果消费者提出退卡,那么就是要解除合同,此时应该取得商家的同意。”梅法进说。

  另外,消费者可以在欧尚超市继续享受到同样的服务,商家的服务质量并没有下降,后续服务也已经跟上,因此,商家可以不退卡。

原标题: 乐购超市关门儿童乐园卡咋办?

标签: 乐园 浙江在线台州频道 责任编辑: 罗亚妮
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