投诉量排在前五位分别为家电、汽车、食品、服装与日用百货

　　日前，记者从台州市市场监督管理局获悉，2014年，我市消费维权组织共受理投诉6926件，解决6677件，投诉解决率96.4%，为消费者挽回经济损失1223.69万元。其中，由消保委直接受理、解决的投诉868件，为消费者挽回经济损失372.69万元。通过市场监管局立案查处市场监管领域违法案件4650起，罚没款7200余万元，移送司法机关106起。

　　在全市的所有投诉数据中，按商品数量分析，投诉数量排在前五位的分别为家电、汽车、食品、服装与日用百货。按服务数量分析，投诉数量居前五位的分别为保养与修理服务、移动电话服务、美容美发服务、销售服务和远程购物服务。

　　流通环节食品抽样检验总合格率为97.4%

　　民以食为天，针对消费者投诉集中、日常需求量较大以及社会公众关注的热点食品，台州市市场监管局去年组织开展了836批次的流通环节食品抽样检验，其中814批次食品抽检合格，总合格率为97.4%。

　　抽检的经营场所涉及商场、超市、食杂店、农批市场等，其中大型商超抽检318批次，合格率为98.4%；食杂店抽检395批次，合格率为96.7%；农批市场抽检123批次，合格率为95.9%。

　　抽检结果显示，不合格项目主要是食品添加剂指标、微生物指标和理化指标三项。根据相关法律法规规定，市市场监管局对抽检发现的不合格食品全部予以没收，对违法经营行为进行查处，及时追查食品来源和流向，并通报相关地食品监管部门。

　　餐饮服务食品合格率为97.69%

　　餐饮具合格率为51.71%

　　去年，我市餐饮服务监管环节共选择了9大类17个食品品种进行监督抽检，共抽检样品347批次，合格339批次，不合格8批次，合格率为97.69%。其中8个批次不合格品种均为发酵面制品，主要不合格项目有4个批次铝超标，2个批次甜蜜素超标，2个批次菌落总数和霉菌总数超标。

　　此外，相关部门还抽检台州经济开发区78家餐饮单位的餐饮具789批次，合格408批次，不合格381批次，合格率为51.71%。