不用去镇里，更不用到县里，直接到办事处，就能够反映问题。2014年7月，天台县街头镇纪委在辖区6个办事处设立片点纪检信访工作站，扭转了信访被动局面。

　　不久前，雷溪村几位群众抱着试试看的心情，找到雷溪片纪检信访工作站，反映村干部王某乱花钱、乱收费等问题。工作站当场向当事人承诺了答复期限。随后，工作站在对该村财务进行核对的基础上，发现除了部分不实反映，确实存在乱收费、违规发放蚕丝被现象。工作站将情况报告镇纪委，镇纪委遂对王某进行立案调查。

　　为方便群众反映信访问题，该镇明确了纪检信访工作站受理范围，推行“双向承诺”、信访事项代办等制度。群众到所在办事处即可反映问题、表达诉求，并在约定的期限内得到答复，从而避免了往返奔波之苦。

　　镇纪委书记张亮表示，工作站充分履行代理信访的职能，对基层不能解决的问题，引导群众有序上访或代理群众向有关部门反映，通过“代访”、“陪访”等途径，较大程度减少了“越级访”、“无理访”等非正常访的发生。

　　近半年来，该镇结合镇领导下访、纪委班子联系办事处等制度，充分发挥“两代表一委员”、村监会等作用，不定期组织纪检干部下工作站接访，受理群众举报，化解矛盾纠纷，从中发现案件线索9起。