11月21日一早，一个年轻妇女匆匆走进了路桥区司法局的矛盾纠纷调处中心。“我手受伤了，厂里给了医药费，后续的赔偿就一分都没有了，怎么办？”说话的年轻妇女叫肖萧，工作时意外将手绞进机器受伤。因赔偿问题与雇主发生纠纷，曾经寻求劳动仲裁未果，后又奔波于律师事务所，最终没能达成一致意见。

　　“别着急，喝口水，先把事情说清楚，我们这里有调解员，还有专门的外聘律师给你服务。”工作人员指了指墙上的公告牌，上面有调解员及坐班律师的介绍。肖萧的神情顿时放松了下来。第二天，肖萧和雇主就心平气和地达成了协议。

　　肖萧的幸运来自路桥正在积极探索的“五诊”法化解各类矛盾纠纷的工作机制。在路桥，不仅有调解员、律师“坐诊”司法调解中心等待群众上门咨询；调解员们还主动进村入户，“巡诊”排查摸底；“出诊”上门服务；有突发事件就出“急诊”；遇到难啃的纠纷案子就多部门集体“会诊”，满足群众的法律需求，将矛盾化解在基层。

　　“过去基层调解组织是单兵作战，化解能力有限。如今我们是充分发挥街道(镇)、社区(村居)、居民小组三级调解组织队伍的网络作用，多部门合作，实现服务模式的全面升级。”路桥区司法局负责人说。

　　“五诊”法调解为“三改一拆”等重点工作靠前铺路。路桥区蓬街镇政府东北面区块私搭乱建现象严重，主要当事人罗升(化名)有近400平方米的违建厂房，得知要拆除后，他态度十分顽固，还聚众讨要说法。蓬街调处委员会立即“巡诊”摸案情，出“急诊”稳住事态发展，“会诊”制定调解方案，指定两名经验丰富的调解员出“门诊”，运用法理讲解政策，也适当考虑当事人的合理诉求，最终为整体拆迁工作打开了突破口。

　　“政府调解无偿、高效，真正能解决我们的问题。”刚刚来路桥区矛盾纠纷调处中心化解了与邻纠纷的陈江善真心点赞。

　　赞许的背后，有数据的证明。截至10月底，路桥各级调解组织共调解纠纷2350件，调解率达100%；调解成功2332件，成功率为99.2%；涉及标的达1056万余元，没有因调处不及时而发生矛盾激化、群体性事件和民转刑案件。

原标题: 依法调解出实招