银行与电商的竞争也不仅止于此,对电商的看门功夫——物品销售也发起了一轮攻势,纷纷推出自身的网销平台,将银行业务和商品销售结而为一,提供带有银行特色的网上商城。
随着互联网的发展,银行和电商的关系也愈加错综复杂,最早银行仅仅是作为一种支付渠道来为电商服务,而随着互联网理财、第三支付的出现和发展,银行和电商相互依存又相互竞争。
银行类“宝宝”是银行对互联网的一次反击,夺回理财市场失地。当然,银行与电商的竞争也不仅止于此,对电商的看门功夫——物品销售也发起了一轮攻势,纷纷推出自身的网销平台,将银行业务和商品销售结而为一,提供带有银行特色的网上商城。
功能升级银行系网上商城陆续“见客”
银行的网上商城有什么用处?相信不少市民的第一反应都会是积分换购。可是,随着互联网和电商的不断发展,银行的网上商城不再仅仅是为自身的基础业务做“后勤工作”,而是纷纷走到销售前线,将金融业务和商品销售结合起来,与市民来一个“面对面”的交流。
笔者了解到,工商银行于今年1月份正式推出了“融e购”电子商户平台,该平台整合了用户和商户,将支付与融资结合起来,并汇集了数码家电、汽车、服装鞋帽、珠宝礼品、交通旅游等多个行业的知名品牌。当然,作为传统金融机构,工行也将金融理财服务融入到该电子商务平台,为用户提供理财产品、贵金属、保险等多类金融产品。
多家股份制银行也不落人后,纷纷发力电商平台。笔者在兴业银行网上商城看到,该平台除了基本的销售和金融服务外,还针对当下很火的“海淘族”开立了海淘频道,该行用户可在该频道直接购买海外产品;此外该平台还和相关房产销售网站合作,提供房产销售信息供用户参考。同时,招商银行、广发银行都有推出网上商城,并各有特色。
部分股份制银行也有与其他网购平台合作开展非金融服务,比如民生银行信用卡商城于年初设立了“京东专区”,该行用户可直接购买京东商城的产品。
发挥自身优势分期优惠利率或成“揽客”秘诀
淘宝、京东、当当网等电商平台,基于其多年的发展已经积累大量的卖家和买家。而银行系网上商城作为网销界的“菜鸟”,它的“吸客”特点是什么呢?
某股份制银行的相关工作人员表示:“银行基于其传统金融机构的特点,将金融服务和产品销售结合起来,例如为提供分期免息、提供贷款等都可以吸引一部分用户的关注。”
笔者也在多家银行的网上商城看到,积分抵钱、分期付款服务已成标配。工行“融e购”平台的客服告诉笔者:“用户在平台订单金额高于人民币600元即可在线申请逸贷,同时还能享受积分抵现,每500积分抵1元。”
广发银行网上商城积分同样可以抵现,“我行积分抵现标准是600:1,分期购物积分抵现金额可达50%。”该行客服介绍。
同时,银行网上商城还看准“果粉”市场,推出了各式各样的购机服务。招商银行的网上商城链接苹果官网,“果粉”用招行信用卡购机可分12期付款并享受0息、0手续费、0运费的优惠。
尚在发展初期市民认知度有待提升
银行系网上商城从传统信用卡积分兑换转型到变身电子商务平台,不得不说是一个突破和改变。但是作为电商界的“菜鸟”,市民的认知度并不太高。
家住椒江金三角附近的金小姐在听到银行网上商城做网销时,表现的很惊讶,“银行的网上商城不都是用来积分兑换的嘛?怎么现在也做网销了?。”
同样的,在黄岩上班的洪小姐也表示不知道银行网上商城已开始做网销平台。
当然,一些关注银行服务的市民也已经体验过银行的网上商城,椒江的刘小姐就在广发银行网上的竞拍活动中以较低的价格抢到了自己心仪的商品。
而对于银行系网上银行的发展,一位业内人士表示:“由于受到淘宝、京东等电商的冲击,传统的信用卡积分兑换不足以保持客户粘度,银行商城的转型势在必行。不过,淘宝是做第三方支付平台,银行凭借自己的优势来打造,存有差异性。而现在银行商城的发展尚处发展初期,还有更多的市场需要努力。”
原标题: 银行“跨界”发展 发力银行系网上商城发展
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