苦战一年赢得的游戏装备被盗
在临海打工的湖南小伙子小李最近“遭窃”,他损失的不是实物,而是好几套游戏装备,价值2000多元。
小李心疼坏了,这可是他苦战一年才积累的“虚拟家产”,一下子全没了。这款游戏由临海一家网络游戏公司经营,经临海消保委调解,小李拿回了部分损失。
苦战一年的游戏装备被盗
小李是一名资深游戏玩家,几个月前,他迷上了临海一家网络游戏公司经营的一款网络游戏。通过购买点卡,闯关升级,小李很快玩上了手,装备也越买越好。
8月底的一个周末,小李大清早起来准备玩一把,登陆后却发现账号被别人在其他地方登陆过,自己角色的装备不翼而飞。迅速地清点后,按照游戏市场行情,小李估摸着损失有2000多元。
小李连忙打电话到该网络公司,陈述了相关情况,并要求网络公司将游戏装备赔给自己,网络公司满口答应,但是之后好几天却毫无答复。
网游公司:无法估价,怎么赔?
小李只好打电话到临海市消保委,希望能给予帮助。
消保委工作人员与网络公司接触后,确定小李在玩该网络公司的游戏时,没有使用外挂、私服等违规行为,也没有发现特别明显的账号密码泄露情况。
那小李的装备是怎么被盗的?最后查来查去,工作人员发现,游戏装备的丢失可能在于游戏服务器在运行过程中一些技术漏洞等不安全因素导致账号被盗,游戏装备被转走。
可是网络公司不乐意了,他们告诉小李,游戏装备只是网络虚拟物品,供游戏使用,不能算是个人财产,就算要赔偿,在现实中也没有实际价值,没有办法估价,不能按照游戏里游戏玩家说值多少钱就赔多少钱。
消保委:游戏装备具有市场价值
丢失虚拟装备求赔偿在临海比较少见,消保委工作人员一时也犯了难,由于情况比较特殊,他们讨论了许久,又找第三方的游戏公司了解网络游戏中的相关知识,并征求了相关专家的意见,最终认为游戏装备属于小李私人所有财产。
工作人员告诉记者,游戏装备具有市场价值,在玩家之间可以买卖,可以转换成货币,是网游消费者花费时间、精力、财产获得,已经等同于实体财产,也具有可支配性,处理性。
另外,工作人员认为小李进行了游戏消费,就等同于接受了网络公司提供的游戏有偿服务,因此网络公司有义务确保小李的合法权益。网络公司自身设备的不安全,造成小李的财物损失,网络公司应当按照相关法律规定给予赔偿。
至于怎样对消费者损失的游戏装备进行估价?由于目前我国对网络虚拟财产保护问题还没有明确的法律依据,消保委也只能建议双方通过价格认证机构进行估价;也可以在消保委协调下或者双方私下协商的方式来确定。
昨天,记者致电临海市消保委一名工作人员得知:经过反复调解,双方最终达成和解协议,由网络公司赔偿小李800元。
原标题: 游戏玩家维权要回“虚拟家产”
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