开着车子去做保养，不想车子非但没被“美容”，反而还“毁”了容。日前，温岭的王先生就碰到这样的事，投诉至当地工商部门。近日，温岭市工商局处理了这起关于汽修厂保养不当的纠纷。

　　上周，王先生开着爱车来到当地一家汽修厂做保养。完成之后，车子还没出汽修厂大门，他就发现出了问题——车子引擎盖上莫名其妙地多出三道刮痕。

　　“这车买来不到一年，平时行驶过程中我一直都小心翼翼的，例行检查时也没发现明显的刮擦现象，直到保养后才发现，竟然多出了三道刮痕。”看到爱车的遭遇，王先生心疼不已，“肯定是汽修厂操作不当造成的。”

　　不过，这个说法遭到了汽修厂方面的否认。“维修技工业务熟练，不可能出现这种低级失误。”汽修厂的负责人告诉记者，由于王先生在车子保养后已经签字确认，汽修厂方面最多只能象征性地补偿王先生一张价值200元的车漆抵用券。

　　王先生告诉记者，以往汽车保养前，汽修厂都会有专人负责检查车子表面平整度，并以书面形式告知客户，而在保养当天，汽修厂忽略了这一环节。于是，到底车漆被刮擦是发生在保养前还是保养期间，就成了难解的谜团。

　　一时间双方争执不下，气愤的王先生随即将此事投诉至当地的工商部门。工商人员第一时间赶赴现场，在征得同意后，他们首先查看监控视频回放，不料视频存在死角且清晰度有限，无法判断孰是孰非，调解一度陷入僵局。

　　后来，工作人员反复查看引擎盖上的三道刮痕，发现上面疑似有机油污渍。同时，工作人员对汽修厂负责人表示，“刮痕修补对于王先生个人而言是笔挺大的损失，但对于拥有专用设备、人员的汽修厂来说，成本相对低廉。”并进一步做通了负责人的思想工作。后经双方协商，汽修厂同意免费为王先生的爱车作补漆服务，并承诺提升自身的服务品质。

　　在此，工商部门的工作人员提醒广大车主，应选择有资质有信誉的企业进行汽车维修保养，不要贪图价格低廉，以免因小失大；同时，也应根据车辆状况理性选择保养项目，而不是盲目听从推销，以免落入行业“潜规则”。

原标题: 爱车“美容”不成反遭“毁容”