7月26日傍晚，家住三门城关的郑小姐亲戚让她帮忙把一张动车票退了。郑小姐便通过手机在网上查询到一个车站电话，并与对方取得联系。

　　对方告知郑小姐车票可以退，但现在售票窗口工作人员下班了。“那网上退票可以不？”“可以的。但必须有开通的网上银行卡。”得到对方肯定回答后，郑小姐根据对方提供的网址进行操作，并最终摁下确认键后几分钟，便收到自己银行卡里7100元成功转账的信息。原来，对方发来的是转账网址。

　　警方提醒：乘客购买火车票时，一定要选择官方网站，千万要小心登录到山寨网站。此外，对于网络购票的旅客，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理退票；如果旅客换取车票后，只能携带相关证件到车站办理退票。同时，网上退票一定要认准唯一的官方网站“中国铁路客户服务中心网站”，谨防上当受骗。