你是否遇到过这样的情况：手机莫名其妙被扣费了，经常收到一些“垃圾短信”，或者在不知情的情况下订制了一些收费服务？为了解决市民们的这些烦恼，近日，台州市消保委、椒江区消保委在全市范围内联合开展了对通信服务行业消费维权问题公开征求、公开点评和公开警示的“三公开”专项活动。

　　记者了解到，此次评议活动内容主要集中在七个方面。

　　一是计费方式是否透明合理，运营商向消费者提供的通话、短信、上网流量费等扣费原因是否正确、清晰，所收取的费用是否合理，套餐内上网流量即将用完前是否能提前告知；

　　二是开通收费业务是否合法合理，开通前有无告知消费者，业务包月、包年到期后是否擅自延续开通；

　　三是优惠活动的广告有无欺瞒消费者，是否隐含限制条件不做说明或是解释模糊，消费者使用后产生额外费用；

　　四是捆绑业务是否存在霸王条款，是否存在手机与宽带、固定电话多元捆绑，手机与无线座机的通话时长捆绑等情况；

　　五是合同补充条例或店堂告示是否合法规范，各分公司自行拟定的合同补充条例和在所属营业厅内张贴的店堂告示是否存在不公平、不规范条款限制消费者权利或是故意设置消费陷阱；

　　六是是否存在未经消费者同意而擅自向消费者发送垃圾短信和拨打骚扰电话，造成消费者困扰；

　　七是有无泄漏客户信息，有无非法将客户登记信息进行贩卖而导致客户个人信息泄露。

　　据悉，该活动自6月下旬开始，其间共发放调查问卷1000余份，对通讯服务行业存在的消费问题进行广泛采集、分析整理，最后将形成《通信服务行业消费调查报告》向社会公布。同时在7月22日，由消费者代表、消费维权义工、公职律师、新闻媒体及发改、工商等相关职能部门联合组建的消费评议组，还对移动、联通、电信三家公司的总部和营业厅开展明察暗访，实地开展消费体验，对消费者关注热点进行公开点评，并要求被评议单位开展自查、互查，针对存在问题限期整改落实。

原标题: 台州开展通讯行业消费评议活动