家住三门城关的郑小姐退火车票时，由于她在网上所找的退票网站是山寨的，对方让她进行的是转账操作，结果不但票没退成，还让她损失了7100元。

　　7月26日傍晚，郑小姐亲戚让她帮忙把一张动车票退了。郑小姐通过手机上网查询到一个车站电话，并与对方取得联系。

　　郑小姐询问车票能不能退？对方告知郑小姐可以退，但现在售票窗口工作人员下班了。“那网上退票可以不？”“可以的。但必须有开通的网上银行卡。”得到对方肯定的回答后，郑小姐根据对方提供的网址进行操作。当她输入自己个人信息后，突然跳出一个转账提示，郑小姐迟疑了一下，但对方表示这个转账不会把其卡里的钱转走的，这只是一种操作流程而已。

　　当郑小姐摁下确认键几分钟后，便收到自己银行卡里7100元成功转账的信息，她才发现被骗，赶紧向警方报了案。

　　提醒

　　乘客在购买火车票时，一定要选择官方网站，千万不能登录山寨网站。此外，对于网络购票的旅客，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理退票。如果旅客已经换取纸质车票了，只能携带相关证件到车站办理退票。同时，网上退票一定要认准官方网站“中国铁路客户服务中心网站”，谨防上当受骗。