2010年，公共自行车租赁服务在椒江区、台州经济开发区率先投入实施。之后，黄岩、路桥也相继开设了公共自行车网点。如今，一出家门就能享受到公共自行车便利的市民已有成千上万。

　　但4年来，公共自行车带来便利的同时，也因为管制系统尚不完善等原因，系统崩溃、车辆损坏等问题接踵而来，市民表示很“着急”。

　　系统故障带来租还难题

　　近日，记者走访调查了椒江、黄岩、路桥的多个公共自行车网点，不少市民反映，租赁系统经常出现刷卡无效、借还车失败的问题。

　　在路桥东方华联超市公共自行车网点，林女士提着大包小包从超市出来，刷卡准备取车，结果系统发出异常响声。“这是卡失效导致的。”林女士抱怨道，“我每次使用后，都会把卡放在卡本里，然后单独放在拎包的小袋子里，按理说应该不是卡磁性失效的问题。而且，我去办卡的地方换过很多次卡了。”

　　家住路桥城区的王女士平时出门习惯以公共自行车代步，然而前两天，她就遇到一“乌龙事件”——公共自行车的租赁卡里无缘无故被扣了14元钱。这条信息，还是王女士正好在办证中心查询系统时发现的。“工作人员经过核实，把钱退回来了，但要不是我自己去查，无缘无故被扣了钱也不会知道。真心希望系统能尽快完善起来，真正便利市民。”王女士说。

　　在椒江台州书城公共自行车网点，市民程玲也曾有一回遇到系统无反应事件。“车锁插进去没反应，试过很多空着的插口都不行。还好，不赶时间，如果有急事，这车到底是还，还是不还呢？”程玲说。

　　还车时注意卫生

　　下一个借车人就不那么尴尬

　　在部分公共自行车网点，卫生问题也引起市民关注。

　　“车篮、坐垫、把手是比较容易脏的地方。有一回我去借车，发现车坐垫上黏着一团脏东西，周边又没有其他车可以借，就自己掏出纸巾擦干净了。其实，只要每个人在还车时注意一下卫生，下一个借车人就不那么尴尬了。”黄岩市民李先生说。

　　在三区的公共自行车网点，记者发现，车篮卫生也是个问题，时常看到用过的纸巾、小广告、废纸等。“下雨天，车篮里的纸被雨水冲过黏住了，黏糊糊的，特别恶心。”椒江市民何女士曾遇过类似的事情，还有些市民在还车时，随手将垃圾往地上一扔，在租赁网点也不少见。

　　“公共自行车是方便，但我一直比较排斥，主要是因为卫生问题。这么多人使用，手把上的细菌应该是最多的，又没有办法及时清理、消毒，还有坐垫问题。”椒江陈女士去年工作后买了辆自行车，虽然停靠时会担心被盗，但用起来顺心。

　　停车设点、维修服务都可以更人性化

　　对经常选择公共自行车出行的市民来说，骑行体验最重要。在本次调查采访中，记者也收集了一些市民意见。

　　“有些自行车骑起来太重了，感觉很累，希望修理人员能调节一下，能骑得轻松一些。”“我希望能增加宝宝椅或亲子自行车，平时出去可以带上宝宝。”“有些公共自行车网点没有篷子，坐垫会被太阳晒得很烫，下雨天还会淋湿。”“碰到上下班高峰期，耀达百货这边的自行车停车位经常不够，希望工作人员能关注一下调配问题。”

　　除了对公共自行车的硬件要求外，市民李先生还希望，工作人员能在自行车日常检查时更加仔细。“有一回，我骑着骑着，突然发现刹车坏了，当时前面就有车，还好速度不是很快，不然就遭殃了。链条、脚踏板、刹车出了问题，都挺要命的。”他说。

　　“公共自行车网点应该再增设一些，特别是人流密集的地方。”不少路桥市民反映，在一些商业密集区，经常出现车辆供不应求的现象。公共自行车网点的普及范围还不够广阔，家住螺洋街道的林女士说：“螺洋小学、博爱医院都有租赁点，但是，再过去就没有了，出行很不方便。”

　　“还有，公共自行车办卡点的上班时间与单位上班时间重叠，办卡就要请假出来。若是碰到网点系统故障，还要跑办卡点，很麻烦。希望办卡时间跟其他单位的上班时间能适当错开。”市民林女士说。

　　管理人员有时候挺委屈

　　据了解，公共自行车的工作人员需要管理周边四五个网点，负责车辆调度，保证车桩空和满的平衡。“高峰期时，几个点就要来回走，看桩上车太满了，就移到旁边备用区锁起来，车不够，就把备用区的车放出来；空闲的时候，就搞一下卫生。总体来说，市民的素质还是不错的。”分管市立医院公共自行车网点的阿姨说。

　　也有管理人员抱怨工作中遇到的尴尬事情。

　　在椒江解放南路新华书店网点，管理人员就直言：“电瓶车、摩托车经常停在这里，刚好把公共自行车网点的外圈围住了，公共自行车出不去也进不来，还车的人说我们不管，停电瓶车的人也要闹，说凭什么公共自行车能停，他们的电瓶车不能停。有些还要过分，直接把车停在公共自行车停的槽位里。”

　　在锦江百货对面的公共自行车网点，停电瓶车的刘女士表示，一是因为其他没有地方停，二是感觉停在公共自行车旁边相对安全点。

　　而对于黄岩的维修工作人员吴晔来说，最难受的是人为对自行车的破坏。“轮胎更换、刹车失灵、车篮生锈、车座后板塑料破了等这些问题都比较正常。但是我还看到，坐垫被人用刀划破、用香烟烫出洞的车辆，明显都是故意的。”吴晔说，还有人将锁车器拧断，将车子抽走，也就是偷车，一个月会有两三辆。由此可见，市民素质仍有待提高。

原标题: 公共自行车尴尬不少